Типы Управления Персоналом в Организации: Плюсы и Минусы Видов

Успех компании во многом обусловлен тем, какой тип управления персоналом использует ее руководитель. Выбор конкретного стиля зависит от стадии развития предприятия, личности начальника, ситуации на рынке, квалификации сотрудников и степени их вовлеченности в рабочий процесс.

Применение неверного подхода может негативно сказаться на продуктивности коллектива и развитии бизнеса в целом. Ответственность за провал в этом случае возложат на допустившего ошибку управленца. Он, в свою очередь, лишится доверия собственников, партнеров, подчиненных и в итоге потеряет пост.

Cергей Бушмин

Специалист в сфере управления персоналом

12/22/2021

9 мин

Стили управления персоналом: определение и виды

Под типами управления сотрудниками понимается манера поведения руководителя и комплекс методов его взаимодействия с подчиненными для получения необходимых предприятию результатов.

Как быстро и точно оценить компетенции сотрудников?

Попробуйте один из наших тестов на оценку деловых качеств

Начать тестирование

Их применение должно быть направлено на достижение коллективной цели компании: завоевание доминирующей позиции на рынке, получение максимальной прибыли, преодоление кризисной ситуации.

У руководителя всегда есть административные, экономические и властные рычаги для навязывания сотрудникам своих решений и понуждения к их выполнению. Вопрос в том, как он будет их использовать.

Положительный эффект достигается менеджментом в случае, когда применяемый подход к работникам полностью соответствует существующему положению дел. Напротив, если методы воздействия на людей неадекватны сложившимся рыночным и производственным обстоятельствам, это приведет к нежелательным последствиям, вплоть до банкротства.

Хороший пример

Нового, неопытного сотрудника на первоначальном этапе опекали и подробно рассказывали, как решать каждую задачу, требовали четкого выполнения инструкций. Со временем после достижения необходимой квалификации работник начал предлагать собственные варианты решения. Оценив предложения, руководство позволило действовать ему по-своему. В итоге произошло сокращение сроков выполнения задач с сохранением качества полученных результатов.

Плохой пример

За любой промах сотрудников жестко наказывали рублем. В итоге персонал занял оборонительную позицию для защиты себя и коллег, а текучесть превысила все мыслимые параметры.

Различают 4 типа управления персоналом:

4 вида управления персоналом

Это неисчерпывающий перечень, указанные подходы базовые. На основе их комбинации появляются новые стили, благодаря которым компании подстраиваются под меняющуюся ситуацию.

Авторитарный тип

Определить авторитарный стиль управления можно по четко выстроенной иерархической структуре, наличию большого количества инструкций и предписаний, отлаженной системе наказаний за неподчинение. Решения руководителя не обсуждаются, а безоговорочно принимаются к исполнению.

Он характерен для государственного аппарата, МВД, армии. Судьба организации полностью зависит от инициатив собственника или директора, главная цель которого — повышение производительности и прибыльности. Здесь всегда присутствует тоталитарный контроль над подчиненными.

Характеристики директивного подхода
Вид характеристики	Значение характеристики
Цель	Достижение максимальных показателей деятельности при минимальных затратах.
Манера поведения руководителя	Подчеркнутая дистанцированность о работников, закрытость, сведение общения только к раздаче инструкций и принятию отчета о результатах. Единоличное принятие решений с высокой скоростью. Характеризуется уникальным, по мнению руководителя, собственным управленческим опытом.
Уровень квалификации и инициативности персонала	Низкий уровень квалификации с высокой текучестью. Практически полное отсутствие инициативы, безоговорочная покорность воле руководства.
Порядок постановки задач перед подчиненными и принятия решений по выполнению	Путем издания распоряжений, приказов, команд, не терпящих возражений или высказывания собственного виденья проблемы.

Мотивационные схемы в случае применения директивного метода ограничены постоянной частью заработка. Получение премий и бонусов завязано на факте выполнения задачи, часто сотрудники не видят поощрений.

Достоинства и недостатки авторитарного стиля
Плюсы	Минусы
• в случае кризисных ситуаций позволяет быстро проводить изменения и решения • высокий уровень трудовой дисциплины • принятие решений единолично руководителем избавляет сотрудников от побочных функций • четкость описания всех бизнес-процессов • высокая производительность труда.	• упускаются возможные эффективные альтернативные решения проблемы • высокая текучесть, большой процент нелояльных работников • отсутствие возможностей для развития персонала и творческой инициативы • высокие затраты на контроль за подчиненными • атмосфера нервозности и тревожности в коллективе.

Он хорошо подходит для быстрой реализации непопулярных мер в кризисный момент. Длительное же применение приведет к застою в развитии компании.

типы управления персоналом авторитарный

Примером успешного применения директивных методов может быть косметический концерн «Калина». Ее владелец Тимур Горячев ввел армейскую дисциплину: униформу на рабочих местах, контроль использования рабочего времени, запреты на внеплановые перерывы. При этом компания долгое время ведет эффективную коммерческую деятельность.

Демократический подход

Демократически тип сочетает в себе возможности коллективного принятия решений с соблюдением трудовой дисциплины. Руководитель, как правило, ставит задачу перед подчиненными, после чего выслушивает предложения по ее решению. На основании полученных мнений совместно вырабатывается перечень шагов, которые нужно выполнить. По итогам исполнения начальник контролирует полученные результаты. Преобладают меры поощрения в виде премий и бонусов, применение наказаний – редкое явление.

стили управления персоналом в организации

Здесь важно не достижение цели любыми средствами, а решение задачи наиболее рациональным, экономичным способом. Подчиненные сами выбирают порядок выполнения работы. Демократические инструменты поддерживают инновации и креатив. В компаниях с такими методами работают специалисты высокой квалификации, которых объединяют единые цели и планы по развитию бизнеса.

Характеристики демократии на предприятии
Вид характеристики	Значение характеристики
Цель	Достижение результатов наиболее рациональным способом
Манера поведения руководителя	Открытость к диалогу в пределах определенных границ. Доступен для общения в личной сфере. Решения принимаются совместно с подчиненными на собраниях с низкой скоростью.
Уровень квалификации и инициативности персонала	Высокий уровень квалификации с низкой текучестью. Работники показывают профессиональную и психологическую зрелость. Подавляющее большинство сотрудников проявляют инициативу.
Порядок постановки задач перед подчиненными и принятия решений по выполнению	Задача ставится четко, с подчиненных спрашивают результат. Решения по способу выполнения доводятся на работников путем совета, рекомендации, просьбы, намека.

При описываемом варианте управления на персонал воздействуют различными стимулами: премии, бонусы, социальный пакет, корпоративы, признание коллектива. Руководитель не только использует инициативу, решения подчиненных, но и дает им взамен различные блага.

Достоинства и недостатки демократического стиля
Плюсы	Минусы
• высокий уровень инициативы и развития работников • наличие мотивации к общению и изложению своего виденья ситуации • доверительные отношения в коллективе, формирование команды с общими целями • низкая текучесть • снижение вероятности ошибок из-за всестороннего изучения проблемы.	• слабость контроля над процессом выполнения задачи • длительный период обсуждения и выработки решений • риск анархии при слишком сильном ослаблении контроля над исполнителями • неэффективность в случае кризисов • высокие требования к личности руководителя.

Подобный подход характерен для зарубежных компаний, например, IBM, Honda, где принято интересоваться нуждами сотрудников, применять различные схемы материальной и нематериальной мотивации, принимать решения на совещаниях руководителей с подчиненными.

В отечественной практике ИТ-компания Яндекс также стремится к демократическому стилю управления, но многие сотрудники констатируют слабость мотивационных программ и сложности в коммуникации внутри организации.

Либеральный стиль

Из всех видов управления персоналом на предприятии либеральный подход к взаимодействию с сотрудниками не получил широкого распространения. Он применяется в небольших компаниях, когда люди очень долго работают вместе.

типы управления персоналом либеральный

Приветствуется неформальный стиль общения начальника и подчиненных, абсолютная открытость как в деловой, так и в личной сфере. Контроль над выполнением задач минимальный, либо отсутствует. У персонала максимальная свобода в выборе способа выполнения работ.

Характеристика либерального типа
Вид характеристики	Значение характеристики
Цель	Обеспечение комфортных условий для работы сотрудников. Результаты просто должны быть достигнуты, все равно каким способом. Главное, чтобы персоналу было удобно трудиться.
Манера поведения руководителя	Руководитель не подчеркивает свой статус, он максимально открыт. Допустимость обсуждения личных вопросов, но вопросы бизнеса обсуждаются дозировано, только с теми, кто будет выполнять конкретную работу. Семейная корпоративная культура.
Уровень квалификации и инициативности персонала	Квалификация сотрудников средняя в области профессиональных знаний и высокая в психологическом отношении. Инициативность на среднем уровне.
Порядок постановки задач перед подчиненными и принятия решений по выполнению	Решения носят форму дружеской просьбы, а исполняться начинают только после одобрения всем коллективом.

Критика от руководителя в таких коллективах воспринимается негативно. Отсутствие надзора может стимулировать как полезные, так и убыточные инициативы, но отслеживать их качество некому.

Достоинства и недостатки либерального стиля
Плюсы	Минусы
• высокий уровень инициативы и раскрытия творческого потенциала работников • полная лояльность к компании, отсутствие текучести персонала.	• минимальный контроль, который в перспективе может привести к анархии • подходит только для небольших компаний с коллективом, состоящим из высокопрофессиональных творческих работников • без дисциплины возможны срывы сроков, падение прибыльности.

Пример либерального стиля управления, принесшего компании успех – Google. Нерегламентированный рабочий день, возможность бесплатно питаться, поиграть в настольные игры, отвлечься от работы. Решения принимаются коллегиально, но с исполнителей спрашивают итоговый результат, поэтому определенный элемент трудовой дисциплины все же присутствует. Есть внутренний кодекс, согласно которому с нерезультативным работником проводится беседа. В ходе разговора выясняют, что мешает человеку при исполнении обязанностей. Если необходимо, прикрепляют наставника. Подчеркнем, что подобный стиль прижился в высокотехнологичной компании с множеством стартапов и небольшими группами работающих над ними сотрудников. Для крупной производственной организации вряд ли подойдет.

Индивидуальный стиль

Для адаптивного подхода характерно постоянное общение с людьми, знание интересов работника, поиск оптимальных путей взаимодействия с каждым. С одной стороны, руководитель довольно требователен к результату, с другой — может выслушать возражения и идеи исполнителя. При этом стиль общения подчеркнуто деловой, но при необходимости разговор может затрагивать и личные темы.

Решение по порядку действий принимается как руководителем единолично, так и совместно, по итогам совещания с работниками. Основная цель — прибыль любыми средствами. Приоритет в разговоре отдается бизнесу, беседа на личные темы возможна, но только в той мере, в которой это способствует успеху компании.

Характеристика индивидуального стиля
Вид характеристики	Значение характеристики
Цель	Прибыль любыми доступными способами.
Манера поведения руководителя	Поведение открытое, общение сосредоточено на бизнесе, но при необходимости возможно ограниченное личное общение. Отношения в коллективе построены на взаимовыгодном сотрудничестве.
Уровень квалификации и инициативности персонала	Характеризуется высокой инициативностью и ответственностью работников. При этом профессиональные компетенции развиты у всего персонала, а вот психологические компетенции, как правило, на низком уровне. В коллективе всегда присутствует много энтузиастов своего дела.
Порядок постановки задач перед подчиненными и принятия решений по выполнению	Решения могут приниматься как единолично, так и коллегиально. Но при их принятии соблюдается деловой этикет и при наличии возражений, они будут выслушаны.

Распыляя свое внимание на частные проблемы сотрудников, руководитель может отклониться от главной цели. Поэтому необходимо соблюдать баланс между интересами членов трудового коллектива и необходимыми для поддержания и развития бизнеса результатами.

Достоинства и недостатки
Плюсы	Минусы
• здоровая атмосфера в коллективе • низкая текучесть кадров • доверительные отношения.	• разговоры часто остаются только разговорами, решение руководителем может быть принято несвоевременно • слишком большое внимание к нуждам и проблемам персонала • большие затраты времени на получение информации о каждом работнике, что делает этот подход сложно применимым для больших компаний.

Подобный вариант взаимодействия применяют на уровне отделов, цехов, отдельных проектов. Директор учреждения с численностью свыше 1000 — 2000 человек физически не сможет его использовать.

Выводы

Применяемые типы управления персоналом в организации зависят от ее структуры, личных качеств руководителя, рыночной ситуации. На практике разные стили чаще всего применяются не по отдельности, а комбинируются в зависимости от сложившихся обстоятельств.

Грамотный управленец должен понимать, когда нужно использовать авторитарные рычаги, а когда проявить определенную гибкость и понимание. Главное, чтобы решения руководителя, какими бы они ни были, способствовали успеху и процветанию компании.

Автор статьи

Cергей Бушмин

Высшее экономическое образование. Успешный опыт работы на позициях экономиста по труду и заработной плате, специалиста по компенсациям и льготам в HR-подразделении крупной производственной компании. Регулярное участие в разработке и внедрении мотивационных схем для отделов компании, ежегодных оценках персонала, процедуре грейдирования.