Сотрудник будущего — какой он: его образ и компетенции

Образ сотрудника будущего

Принято считать, что сотрудники будущего — это молодые люди поколения Z или как минимум миллениалы. Но судить о «продвинутости» человека по возрасту неверно. Многие сохраняют активность и изучают новые технологии всю жизнь.

Сотрудником будущего, по сути, может стать каждый специалист. Это зависит от того, насколько гибок работник в меняющихся условиях. Невооруженным взглядом распознать прогрессивного человека среди тех, кто не отступает от традиционных ценностей, непросто. Но разница есть.

Отличительные черты в образе сотрудника будущего:

• Подтянутая фигура. Офисные работники проводят по 8-9 часов за компьютером. Поэтому постепенно приобретают проблемы с осанкой, набирают лишний вес, страдают от отеков ног. Сотрудники будущего предпочитают удаленку или гибрид, что позволяет им распределять нагрузку более равномерно, ориентируясь на индивидуальные особенности организма.
• Приятная внешность. По тем же причинам работники будущего находят время для себя, в том числе для создания и поддержания делового имиджа. Они больше отдыхают, занимаются фитнесом, посещают бьюти-процедуры, тщательно подбирают гардероб.
• Социальная активность. Прогрессивные люди всегда находятся на связи. Помимо телефона и почты, они активно пользуются мессенджерами и соцсетями, вступают в профессиональные сообщества.
• Стремление к саморазвитию. «Продвинутые» специалисты понимают, что технологии постоянно совершенствуются, и стараются не отставать. Они привыкли учиться всю жизнь. Прохождение курсов повышения квалификации, посещение конференций, мастер-классов и других тематических мероприятий — явные признаки современных работников.

Отдельно стоит сказать о том, что сотрудники будущего не хотят быть «роботами». Им важно не только развитие в профессии, но и общение с коллегами, обмен опытом, принятие совместных решений.

Компетенции работника будущего

15-20 лет назад на рынке труда ценились узкие специалисты, профи в одном конкретном направлении. Однако таким сотрудникам невозможно поручить решение нестандартных задач. Они работают строго в рамках своих полномочий и некомпетентны в других отраслях.

Немного позже стали появляться специалисты широкого профиля, которые знают «всего понемногу». С одной стороны, это хорошо. Универсальные работники в любой момент могут подменить внезапно уволившихся или заболевших коллег. С другой — не очень, поскольку назвать их профессионалами однозначно нельзя.

В сотрудниках будущего сочетаются преимущества обеих этих категорий. То есть, они являются классными специалистами в одной отрасли, но также владеют внушительным перечнем дополнительных умений.

К профессиональным компетенциям сотрудника будущего относятся:

• Управление проектами. Для решения рабочих задач недостаточно выполнения ряда технических действий. Чтобы достигнуть высоких результатов, нужны навыки планирования, всесторонней оценки проблем и определения способов их устранения.
• Основы кибербезопасности. Эту универсальную компетенцию можно отнести к категории must have, как «знание ПК» или «Microsoft Office». Она включает целый набор скилов: умение безопасно хранить и передавать информацию, распознавать фишинг, проверять достоверность полученных данных.
• Искусственный интеллект. Имеется в виду не программирование нейросетей, а понимание их основ и умение работать с системами машинного обучения. Например, с голосовыми ассистентами, алгоритмами распознавания лиц и отпечатков пальцев, спам-фильтрами.
• Цифровая этика. Уважительное отношение друг к другу должно присутствовать не только в офлайне, но и в сети. Сотрудник будущего умеет вовремя обнаруживать и пресекать малейшие попытки кибербуллинга.
• Анализ данных. Информация в онлайн-пространстве с каждым днем нарастает как снежный ком. Вскоре ее обработкой будут заниматься не только дата-сайентисты и аналитики Big Data, но и рядовые сотрудники.
• Английский язык. Этот навык и сегодня очень востребован, но через 5-10 лет без него не обойдется ни один специалист. Удаленная работа из любой точки мира, а также ведение бизнеса с международными партнерами невозможны без уверенного знания английского.

Перечень черт характера прогрессивных сотрудников также заметно отличается от традиционного списка личных качеств, которые ценятся работодателями.

«Гибкие» навыки (метакомпетенции) сотрудников будущего:

• критическое мышление;
• активное слушание;
• ведение переговоров;
• эмпатия;
• сторителлинг (навык рассказывания историй);
• гибкость;
• управление конфликтами;
• тайм-менеджмент;
• предприимчивость;
• саморазвитие.

Cотрудник будущего необязательно должен сочетать в себе все перечисленные способности. Главное — наличие соответствующих задатков и желание развиваться. Если кандидат или действующий работник организации владеет хотя бы 60-70% необходимых навыков, это уже хороший результат.

Как оценивать сотрудников будущего

Чем больше в компании сотрудников с перечисленными выше скилами, тем интенсивнее она будет развиваться и наращивать прибыль. Поэтому данным критериям уже сегодня требуется уделять повышенное внимание при подборе и оценке персонала.

Определить компетентность сотрудника будущего помогут следующие методы:

1. Скрининг резюме. «Продвинутый» специалист не станет откликаться, не удостоверившись, что подходит по ключевым требованиям. В противном случае обязательно отметит в своем документе нужные работодателю компетенции.
2. Тестирование. Самый простой и оперативный способ оценки. С его помощью можно определять как «жесткие», так и «гибкие» навыки. Наиболее информативными считаются тесты способностей, ситуационные и психологические тесты.
3. Собеседование. Разговор с респондентом проводится в свободной форме или в соответствии с моделями STAR, PARLA, CARE.
4. Ассесмент-центр. Комплексная оценка может включать тесты, интервью, деловые игры. Решение принимает экспертная комиссия, поэтому метод считается одним из самых объективных.

Перечень вопросов и моделируемых ситуаций подбирается индивидуально с учетом функционала открытой позиции и ведущих критериев отбора.

Онлайн-оценка персонала

Сэкономьте время на оценку сотрудников

Приступить к тестированию

Чтобы не тратить время на оценку заведомо неподходящих претендентов, требуется тщательно прорабатывать профиль кандидата и описание вакансии.

Как удержать работников будущего

Сотрудники будущего знают себе цену и, в свою очередь, выдвигают ряд требований к работодателям. Поэтому важно их не только найти, но и суметь удержать.

Как обеспечить комфортные условия труда «продвинутым» специалистам:

1. Предложить удобный график и формат работы. Современные сотрудники ценят персональную свободу. Не каждый согласится сидеть большую часть жизни в душном офисе.
2. Организовать уютное и функциональное рабочее место. Даже если специалиста перевели на удаленку, потребуется предоставить ему эргономичную мебель, качественную оргтехнику, бесперебойную связь.
3. Обеспечить киберзащиту. Вне зависимости от того, в каком формате работает сотрудник, он должен быть уверен, что его личная и корпоративная информация надежно защищены от цифровых атак.
4. Предоставить возможность карьерного роста. Сотрудники будущего амбициозны и стремятся к самореализации. Они не станут «сидеть на одном месте» 10 лет. При отсутствии роста по вертикали специалист перейдет в другую компанию.

Также сотрудникам будущего важно организовать непрерывную учебу. Эти специалисты постоянно стремятся узнавать что-то новое, развивать действующие и осваивать дополнительные компетенции.

Подведем итоги

Работа и работники в будущем неизбежно изменятся. К этому нужно планомерно готовиться. Для начала понять, какие специалисты вскоре понадобятся компании и какими навыками они должны владеть для достижения поставленных задач.

Чтобы сформировать dream team, при подборе персонала необходимо ориентироваться именно на приоритетные для каждой должности критерии. Также стоит учитывать потребности и стремления самих сотрудников, иначе работники будущего без сожаления перейдут в более гибкие организации.