Мотивы увольнения: чем не довольны сотрудники, и как их удержать?

Среднестатистический европеец меняет работу каждые 2-3 года. Россияне более консервативны, поэтому задерживаются на одном месте от 3 до 5 лет.

Сегодня увольнение – это совершенно естественный процесс карьерного развития. Однако любого HR застает врасплох ситуация, когда неожиданно основной сотрудник уволился, и нужно быстро найти ему замену.

Тамара Федорова
Тамара Федорова
Специалист в сфере HR и развития карьеры
почему увольняются сотрудники

Почему уходят сотрудники?

В августе 2020 года интернет-портал Работа.ру провел исследование и выяснил, чем руководствуются россияне, принимая решение об увольнении.

статистика почему увольняются сотрудники

 

Причина №1

Неготовность работодателя повышать зарплату

31% респондентов

Недостаточная материальная мотивация до сих пор является основной причиной поиска нового места работы. Ситуация, когда при росте цен зарплата из года в год остается неизменной, удручает сотрудников и не стимулирует к совершению профессиональных достижений. Зачем стараться, если награды не будет?

Интересный факт
Всего 13% сотрудников считают свою работу важной

При этом многие рассматривают повышение дохода в совокупности с возможностью взять на себя больше ответственности и расширить круг обязанностей. Согласно опросу Gallup, только 13% сотрудников чувствуют свою значимость в компании, остальные не видят особой пользы в том, чем они занимаются.

 

Причина №2

Эмоциональное выгорание

15% респондентов

работник на грани увольнения из-за эмоционального выгорания

Чаще всего «сгорают» на работе представители социальной сферы: врачи, педагоги, сотрудники полиции. У женщин синдром эмоционального выгорания (СЭВ) проявляется чаще, чем у мужчин. Отчасти это связано со сложностью соблюдения  work-life balance (баланса между работой и личной жизнью).

Сегодня многие женщины стремятся поскорее выйти из декрета, но не каждой удается одинаково хорошо успевать «на всех фронтах».

Ученые выяснили, что работа по дому снижает симптомы СЭВ у представительниц прекрасного пола. Уборка помогает «выпустить пар» после тяжелых трудовых будней.

 
Факторы, которые провоцируют появление СЭВ:

  • большая материальная ответственность;
  • отсутствие качественного отдыха (отпуска);
  • рутинная работа;
  • давление руководства;
  • частые проверки надзорных органов и штрафные санкции;
  • нагрузка сверх должностной инструкции.

 

Причина №3

Отсутствие перспективы карьерного роста

13% респондентов

Хороший сотрудник знает себе цену. Поэтому, когда он достигает пика карьеры в компании, начинает искать место для дальнейшего развития. Самые предприимчивые открывают собственный бизнес. Таких работников невозможно удержать только за счет повышения заработной платы, здесь большую роль играет нематериальная мотивация.

Если нет возможности продвинуть человека по служебной лестнице, можно расширить зону его ответственности за счет новых интересных проектов или нестандартных задач.

как сформировать кадровый резерв
Связанная статья
«Битва за таланты»: как формировать кадровый резерв компании
Почему вашей компании нужен кадровый резерв и какие инструменты подходят для его формирования

 

Причина №4

Желание работать ближе к дому

10% респондентов

удаленная работа вместо увольнения

Вынужденный переход на удаленку понравился далеко не всем. Однако многие оценили тот факт, что за время локдауна удалось существенно сэкономить время и деньги, которые раньше тратились на поездку до офиса.

По данным опроса консалтинговой компании RRG, основные плюсы удаленной работы – экономия времени на дорогу (87% респондентов) и сборы (62%), а также сокращение транспортных расходов (53%).

Неудивительно, что после возвращения в офлайн стала наблюдаться тенденция к поиску работы по территориальному принципу.

 

Причина №5

Нехватка времени «на себя»

7% респондентов

Сильная загруженность на работе приводит к ограничению контактов с социумом. В таком режиме сложно наладить полноценную личную жизнь: найти вторую половину, завести детей, уделять внимание семье. На дефицит личного времени жалуется каждый третий россиянин. В основном это представители молодого поколения, которые активно занимаются построением карьеры после окончания вуза.

 

Причина №6

Конфликты в коллективе

4% респондентов

Конфликт на работе перед увольнением

Если сотрудник быстро уволился, на то должны быть веские причины. Возможно, дело в сложных отношениях, которые сложились в команде. Все конфликты условно можно разделить на 3 группы:

  • Единичные случаи недопонимания между коллегами. Как правило, грамотный специалист (эйчар, психолог) и руководитель могут примирить сотрудников еще на стадии зарождения конфликта, не дожидаясь развития событий. Поэтому заинтересованные лица должны всегда держать руку на пульсе и знать, что происходит в команде.
  • Травля новичков. Если «костяк» коллектива составляют токсичные люди, то для вновь прибывших сотрудников работа превращается в «битву за выживание». Далеко не каждому удается противостоять толпе.
  • Конфликты с руководством. Беспочвенные придирки, агрессия, микроменеджмент, невыполнение обещаний и предвзятое отношение со стороны начальника могут спровоцировать даже массовые увольнения.

По данным портала hh.ru, 50% конфликтных ситуаций, которые возникают внутри компании, связаны с неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций. Перепалки мешают даже тем, кто не принимает в них непосредственного участия. А вот 8% респондентам повезло: они ни разу не конфликтовали с коллегами.

 

Причина №7

Переезд

4% респондентов

Смена места жительства – обстоятельство, на которое работодатель и эйчар повлиять практически не в силах. В этом случае важно расстаться с сотрудником по-дружески. Не исключено, что человеку не понравится в другом городе или чужой стране, и он вернется обратно.

С вероятностью 90% вопроса, куда пойти работать, не возникнет, если специалист будет чувствовать, что на прежнем месте его ценят и ждут.

Этой тактики следует придерживаться при увольнении пенсионеров, внешних совместителей и временных сотрудников. Возможно, вам еще предстоит поработать вместе.

 

Причина №7

Иные причины почему увольняются сотрудники

16% респондентов

Вот некоторые их них:

  1. Декретные ставки. У человека, принятого временно, не так много гарантий. Во-первых, совершенно не ясно, как долго он будет замещать: один месяц или три года. Во-вторых, как бы ни хотел временный работник остаться на данной позиции, руководитель вынужден будет его уволить, когда постоянный сотрудник соберется выходить.
  2. Другое мировоззрение. Иногда люди уходят из компании из-за того, что их личные убеждения не соответствуют корпоративной культуре.
  3. Оформление не по трудовому договору, а по договору ГПХ (и наоборот) также может стать причиной увольнения.
  4. Высокие требования к организации рабочего пространства. К этой группе можно отнести недовольство материально-технической базой, существующей в компании, постоянная нехватка ресурсов (например, бумаги для принтера). Некоторые люди не могут продуктивно работать в офисах open space и будут искать новое место, где есть отдельный кабинет.
  5. Кардинальная смена деятельности. По статистике, только 40% россиян на протяжении всей жизни остаются преданны своей профессии. Остальные 60% со временем перестают получать удовольствие от работы и ищут себя в новых сферах. Обычно это происходит в первый год после окончания вуза, в 30 или 40 лет.

Безусловно, причин ухода из компании гораздо больше. Задача менеджера по подбору персонала – досконально разобраться, почему работники увольняются. И сделать все возможное, чтобы не допустить этого снова.

Кейсы корпораций: почему увольняются сотрудники

Причины ухода из крупных компаний разные.

В Amazon персонал начал массово увольняться после внедрения сервиса «Anytime Feedback Tool». Инструмент, изначально задуманный как способ облегчить обратную связь, в итоге стал средством тайного сбора негативных отзывов и поклепов. А немногим ранее руководство корпорации было готово увольнять сотрудников, которые добровольно взяли $5 000 по программе «Pay to Quit».

Специалисты Facebook жалуются на то, что даже во время отпуска не могут отдохнуть от работы. В группу для корпоративного общения постоянно приходят уведомления, которые нельзя отключить. Количество писем в день иногда доходит до 1600.

Сотрудники Apple недовольны чрезмерной секретностью: поговорить о работе невозможно даже со своей второй половиной. А работники McDonald’s из-за отсутствия в ресторанах аптечек не могут оказать себе первую помощь при ожогах, полученных от горячих грилей и фритюрниц.

 

Что делать, если сотрудники увольняются один за другим: чек-лист для HR и руководителя

  1. Пересмотреть уровень зарплаты персонала. Проанализировать рынок труда и провести мониторинг зарплатных ожиданий в коллективе.
  2. Адекватно оценить усилия сотрудников. Обратить внимание на вклад каждого члена команды в выполнение показателей и развитие бизнеса.
  3. Предоставить специалистам возможность самореализации как внутри компании, так и за ее пределами.
  4. Внедрить систему адаптации новых сотрудников.
  5. Создать комфортные условия для работы.
  6. Четко разграничить зоны ответственности между участниками команды.
  7. Использовать управление карьерой в качестве инструмента нематериальной мотивации персонала.
  8. Формировать внутренний и внешний кадровый резерв компаний. Тогда, если уволился основной сотрудник, можно будет оперативно найти ему замену.

Читайте также

как повысить эффективность сотрудников
токсичный работник