Как бороться с опаздывающими сотрудниками: лайфхаки для руководителей и HR-ов

Почему работники опаздывают: «говорящая» статистика

Сколько россиян регулярно опаздывают на работу? Их число гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд. По данным исследовательского центра рекрутингового портала SuperJob.ru, только 35% наших сограждан изо дня в день приходят на работу, как положено. Остальные несвоевременное прибытие в офис объясняют разными причинами: вескими и не очень.

Чаще всего опоздания носят несистематический характер: только 12% жителей России пренебрегают правилами трудового распорядка каждую неделю, остальные пару раз в месяц (20%) или в год (28%). Самыми пунктуальными, согласно опросу, оказались мужчины. А если говорить о возрастном диапазоне – люди старше 50 лет.

Оценить сотрудника

Оцените личностные качества и потенциал кандидата до подписания трудового договора

Оценить сотрудника

Интересно то, как опаздывающие сотрудники объясняют причины несвоевременного прихода. В качестве оправдания люди рассказывают истории о семейных ссорах, пробках на дорогах, алкогольном опьянении, проблемах с домашними животными и личным транспортом. Некоторые особо не беспокоятся о последствиях и просто говорят: «Так вышло».

Похвастаться тем, что сотрудники не опаздывают на работу, смогли только 4% опрошенных руководителей. При этом они пояснили, что в их компаниях введена система штрафов: 100 рублей за каждую минуту отсутствия. Собранные средства идут на общее благо: кофе, чай, сладости. Интересно, что больше десяти минут никто из персонала еще не прогуливал.

Что делать с опаздывающими работниками

Когда человек один раз задержался по пути в офис и назвал уважительную причину свое отсутствия, руководителю стоит на это обратить внимание, но не наказывать человека. В жизни каждого из нас случаются форс-мажорные ситуации, эмпатия недаром названа важным навыком современного управленца.

Мы говорим о тех случаях, когда несвоевременное прибытие стало нормой. Как поступить HR-менеджеру и директору, когда сотрудник систематически опаздывает? Лишить премии, объявить выговор, уволить – какими способами можно заставить человека приходить вовремя?

Наказание за то, что сотрудник постоянно опаздывает, должно быть соизмеримо проступку.

Уволить человека за то, что он где-то задержался и не пришел в назначенное время на работу, нельзя. Расторжение трудового договора, согласно ТК, допустимо за прогул. Первый шаг – сделать замечание за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

Если сотрудник не хочет признавать нарушение либо категорически против подписывать приказ, составьте соответствующие акты. По закону на это дается два дня с того момента, как работник выразил отказ, по истечении данного срока документы потеряют юридическую силу.

Как зафиксировать тот факт, что сотрудник часто опаздывает на работу:

• Непосредственный руководитель может составить служебную (докладную) записку на имя директора или начальника отдела кадров, где подробно рассказать о несвоевременном приходе подчиненного на работу. Также это вправе сделать и коллега хронически опаздывающего человека.
• Если на предприятии действуют электронные пропуска, распечатка из системы подтвердит факт регулярного нарушения дисциплины.
• Еще один вариант – составить акт об отсутствии сотрудника на рабочем месте.

Помните, что наказывать дважды за одно нарушение запрещено. Кроме того, работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание только в течение 30 дней с момента совершения проступка.

Как организовать рабочий процесс, чтобы работники не опаздывали

«Лучше прийти на три часа раньше, чем на минуту позже», – сказал еще в 16 веке английский драматург Уильям Шекспир. Безусловно, требовать от сотрудников начинать работу раньше положенного, вы не можете, а вот наказать за опоздание – вполне. Но прежде чем это сделать, попробуйте предпринять профилактические меры.

№1. Мотивация пунктуальных работников. Еженедельное, ежемесячное или ежегодное поощрение тех, кто ответственно относится к выполнению своих обязанностей и соблюдает внутренний трудовой распорядок, подстегнет нарушителей к исправлению своего поведения. Если в компании нет средств для материального стимулирования, воспользуйтесь нематериальными методами. Например, объявите благодарность на общей планерке или предоставьте дополнительный выходной день к отпуску.

№2. Ранняя «летучка». Начните день с общего собрания команды. Обязательная общая встреча с руководителем, пусть даже пятиминутная, дисциплинирует. Вас не упрекнут в микроменеджменте, ведь с утра гораздо удобнее распределить задачи на день. А контроль дисциплины – это уже сопутствующий момент.

№3. Последовательность в требованиях. В правилах внутреннего трудового распорядка должны быть четко прописаны часы прихода персонала в офис и время окончания работы. Убедитесь, что каждый сотрудник ознакомлен под роспись с данным документом. Реагируйте на нарушения независимо от того, как вы относитесь к каждому члену коллектива в отдельности. Без поблажек, даже если взял за привычку задерживаться самый хороший специалист компании.

№4. Выяснение первопричины. Опоздания могут быть вызваны разными факторами: человек застрял в лифте, внезапно почувствовал себя плохо, попал в автомобильную пробку. Иногда люди стесняются рассказать о том, что дома у них есть член семьи, который требует постоянный уход. Вынести замечание вы всегда успеете, важно понять, почему так происходит.

№5. Транслирование последствий. Установка дедлайна – мощный мотиватор. На первый проступок можно «закрыть глаза» и не прибегать к радикальным мерам. Но молчать не стоит. Необходимо побеседовать с работником, потребовать от него объяснение. В случае если причина опоздания была неуважительная, рассказать об ответственности за  нарушение внутреннего трудового распорядка, а также о последствиях, которые может повлечь повторное его совершение.

№6. Наблюдение и фиксация. Если дела плохи, и возникают сложности, как оформить сотрудников которые опоздали на работу, ведите строгий учет времени. Электронная система пропусков, запись прибывающих в офис при входе, установка специализированного программного обеспечения – сегодня есть масса способов, как наладить ритм деятельности в офисе.

№7. Обучение. Запишите хронически опаздывающих сотрудников на курсы по тайм-менеджменту. Управление временем – полезный навык, который пригодится любому. И в работе, и в быту.

Если перечисленные способы не принесли положительного эффекта, переходите к жестким мерам. Все участники команды равны в своих правах и обязанностях, они должны выполнять правила, принятые в компании, и следовать корпоративной этике. Решили нарушать – пусть готовятся понести справедливое наказание. Закон на стороне работодателя. Сотрудник хочет уйти от ответственности? Ссылайтесь на статью 193 ТК РФ. Донесите до каждого работника, что несколько опозданий грозит увольнением.

Часто задаваемые вопросы

Вывод

Когда сотрудник постоянно опаздывает, нельзя делать вид, что ничего не происходит. Администрация предприятия должна бороться с подобной ситуацией и своевременно принимать объективное решение по каждому нарушителю. Если работники компании отличаются пунктуальностью, профилактические действия тоже не будут лишними. Помните, развитие бизнеса напрямую зависит от того, как в команде относятся к соблюдению трудовой дисциплины. Приходить и уходить вовремя – обязанность персонала.