Как оценить кассира при приеме на работу: обзор тестов

Цели тестирования

Как показывает практика, понять, насколько человек соответствует требованиям компании, лучше до приема, чем непосредственно во время работы.

Цели тестирования претендентов на должность кассира:

1. Определение личностных качеств соискателя. Предварительные испытания застрахуют организацию от приема на работу человека, не вписывающегося в систему корпоративных ценностей. Например, эмоционально неустойчивого или токсичного.
2. Проверка на честность. Поможет выявить неблагонадежных, склонных к мошенничеству, кандидатов.
3. Проверка кандидата на владение профессиональными навыками. Круг обязанностей кассира очень широк. Объективное оценивание hard skills на этапе собеседования позволит «отсеять» некомпетентных соискателей.
4. Формирование кадрового резерва. Если претендент не подошел на конкретную должность, но в целом продемонстрировал высокий уровень профессионализма и сильные личные качества, есть смысл внести его в базу данных компании и пригласить на собеседование, когда откроется подходящая позиция.

Кроме того, комплексная оценка кассира позволит определить, насколько сам претендент готов к новой работе: проявляет ли к ней истинный интерес или настроен лишь на механическое проведение операций.

Тесты для оценки личностных качеств кассира

При выполнении должностных обязанностей кассир ежедневно общается с клиентами и коллегами. Поэтому в первую очередь стоит проверить коммуникативные способности потенциального сотрудника. Особенно это касается претендентов, устраивающихся в магазины или супермаркеты, где контакт с покупателями происходит практически непрерывно.

Ниже вы можете бесплатно скачать каждый тест на кассира в формате doc:

Перечисленные методики не предполагают правильных или неправильных ответов, поэтому при их прохождении претендент находится в расслабленном состоянии и чувствует себя относительно спокойно. В среднем на испытания отводится 20-40 минут. Для экономии времени претенденты могут пройти тесты в онлайн-режиме.

Оцените кассира при приеме на работу

Попробуйте наш тест

Начать тестирование

Проверка на честность

Кассир ежедневно работает с деньгами. Соблазн присвоить себе внушительную сумму велик. Чтобы случайно не принять в штат мошенника, лучше сразу проверить соискателя на честность.

Как понять, что кандидату не стоит доверять:

1. Проверка достоверности информации, размещенной в резюме. Релевантный опыт, образование по специальности, рекомендации, сертификаты – на все заявленные сведения обязательно должна быть подтверждающая документация.
2. Мониторинг социальных сетей. Главные настораживающие факторы — подписка на сомнительные группы, постинг провокационного контента.
3. Оценка финансовой благонадежности. Избежать приема на работу претендента, имеющего долги или находящегося в розыске, помогут сервисы сайта службы судебных приставов.

Перечисленные методы не гарантируют 100% «отсев» нечестных соискателей. Но все же больший процент аферистов выявляется как раз при таких несложных для проверки моментах.

Оценка кассира на профпригодность

При оценке кассира на профпригодность используются числовые тесты. С их помощью проверяется способность будущего сотрудника совершать арифметические операции. Для решения таких заданий от кандидата требуется не только уверенное знание математики, но и развитое логическое мышление.

Профессия кассира включает несколько направлений. Чтобы удостовериться в компетентности претендента, после проверки базовых навыков потребуется провести дополнительные профильные испытания.

В некоторых организациях данный специалист по совместительству исполняет обязанности бухгалтера. В таком случае при приеме на работу тесты для кассира должны предлагаться в расширенной версии, где будут включены вопросы на знание законодательной базы, составление отчетности, выдачу зарплаты.

Примеры вопросов:

• Назовите главный нормативно-правовой акт, регламентирующий порядок проведения кассовых операций.
• Какие документы нужны для составления авансового отчета?
• Что относится к первичной документации?
• В каком случае требуется заполнить акт по форме КМ-3?
• Как производится выдача зарплаты наличными деньгами?

Для каждой компании перечень вопросов в тесте на бухгалтера-кассира определяется индивидуально исходя из специфики деятельности предприятия и должностной инструкции будущего сотрудника.

Кассиры, работающие в сфере торговли, часто дополнительно выполняют функцию продавца. Они не только осуществляют расчеты с покупателями, но и расставляют товар на полках, обновляют ценники, дают консультации. Таких сотрудников необходимо проверять не только на знание финансовой дисциплины, но и на умение поддерживать порядок в торговом зале.

Пример типичных вопросов, которые входят в тест продавца кассира в «Пятерочке»:

• Как часто нужно мыть низкотемпературные лари?
• При каких условиях отбраковывается кисть винограда?
• Перечислите документы для проверки возраста покупателя алкогольной продукции.
• Что такое 2D-сканер?
• Назовите способы добавления товара в чек.
• Какие категории граждан имеют право на обслуживание вне очереди?

Стоит отметить, что для объективной оценки претендента, который будет работать в торговом зале, проведения одного технического испытания недостаточно. В данном случае требуется комплексная проверка, включающая также 2-3 психологических теста для продавца-кассира.

Аттестация кассиров

Одним из эффективных способов оценки уровня профессионализма потенциального сотрудника считается аттестация. Для кассиров, устраивающихся в бюджетные учреждения, данная процедура считается обязательной по истечении испытательного срока. В случае перехода на постоянную работу ее придется проходить один раз в три года. Владельцы коммерческих предприятий проводят аттестацию на свое усмотрение.

Аттестация — один из эффективных способов оценки компетенций кассира.

Чтобы результаты оценки профессионализма специалиста признали действительными, осуществлять ее нужно в установленной последовательности:

1. Издать приказ о порядке проведения аттестации кассовых работников.
2. Ознакомить с утвержденным документом сотрудников под роспись.
3. Сформировать аттестационную комиссию и разработать график проведения испытаний.
4. Организовать проведение процедуры в установленное время.

Помимо претендента на позицию кассира, председателя и членов комиссии, на аттестации присутствует непосредственный руководитель испытуемого. Он кратко характеризует работу подчиненного и оценивает, насколько тот вписался в корпоративную культуру. Члены комиссии задают претенденту вопросы, но только связанные с его должностными обязанностями. Результат оформляют в письменном виде. Один экземпляр протокола остается в компании, другой выдается сотруднику на руки.

Заключение

Правильно подобранный тест на должность кассира позволяет оценить претендента со всех сторон: понять, насколько умело он применяет профессиональные навыки на практике, как справляется с негативными эмоциями, что его мотивирует. Обычно обязанность по составлению вопросов ложится на отдел по управлению персоналом или HR-специалиста. При отсутствии в штате эйчара, а также при возникновении проблем с подбором подходящих испытаний для оценки кассира, лучше воспользоваться специализированным сервисом.