Обучаемость персонала: как ее оценить и развить [методики]

Виды обучаемости персонала

Трудовой потенциал человека, к сожалению, не безграничен. Сейчас повсеместно появляются новые технологии, и их необходимо осваивать, чтобы ориентироваться в современной среде. То есть в любом случае работников придется учить.

Какие форматы для этого можно использовать:

1. Семинары, тренинги, мастер-классы, которые проводят эксперты организации или привлеченные специалисты.
2. Повышение квалификации на специализированных курсах по определенным направлениям.
3. Участие в отраслевых конференциях по обмену опытом.
4. Наставничество как способ передачи наработанного опыта от профессионалов молодым специалистам.
5. Стажировки в других компаниях для расширения компетентности.

Полезными при первой встрече станут мини-игры. Например, моделирование бизнес-ситуаций — проверка реакции и действий будущего работника в прилагаемых обстоятельствах.

Регулярные игровые тренинги — это также эффективный способ держать в тонусе весь коллектив вплоть до руководителя. Кстати, microlearning, основанный на коротких целенаправленных темах, поможет обучать персонал в условиях дедлайна.

Влияние обучения на параметры бизнеса

Обучаемость — это компетенция, от которой выигрывают все. Рабочие, имеющие более высокую квалификацию труда, заметно производительность. Специалисты других направлений, например, ИТР или экономисты, делают меньше ошибок и затрачивают меньше времени на выполнение рутинной работы, а значит, могут брать на себя повышенные обязательства, креативить и разрабатывать выгодные проекты.

Оценка обучаемости персонала просто необходима, если:

• начинается большая текучесть кадров;
• растет коэффициент отходов и брака;
• нерационально используются ресурсы.

Исправлять недоработки придется долго, даже при условии оптимизации производства, увольнения сотрудников и набора новых специалистов. С вновь прибывшими работниками придется проводить ряд мероприятий: вводить их в коллектив, знакомить с правилами корпоративной культуры, ставить производственные задачи и только спустя время ожидать положительных результатов.

Методы оценки обучаемости кандидатов и сотрудников

Каждый руководитель хочет иметь стабильный коллектив, в котором работают легко обучаемые люди, способные доводить дело до логического завершения. При этом приветствуются инициативность, высокий уровень профессионализма и гибкое мышление. Давайте посмотрим, как оценить обучаемость кандидатов и сотрудников.

Анализ способностей и знаний при отборе

Знакомство с соискателем начинается с чтения резюме и просмотра портфолио. На этом этапе происходит первичная оценка обучаемости. Рекрутер обращает внимание на опыт, карьерные переходы, уровень образования, навыки и личные качества.

Для дальнейшего анализа способностей используются интервью, тестирование и ассесмент-центры. В ходе беседы, ответов на вопросы и участия в специальных мероприятиях можно определить, насколько будет высока обучаемость сотрудника.

Оценка профессиональных навыков в условиях производства

Оценивать возможности человека в условиях производства будет непосредственно руководство отделов или цехов, а также коллеги. HR-специалист может им помочь, например, провести:

• Оценивание по методу 3600, когда на сотрудника составляются анонимные отзывы с указанием оценочного балла. В диагностике могут принимать участие клиенты и подрядчики компании.
• Ассесмент-центр, где участники выполняют ряд заданий, имитирующих рабочие ситуации.
• Тестирование для выявления ранней стадии психологического и профессионального выгорания.
• Анализ результатов достижения целей, которые ранее были разработаны для конкретного человека.

Немаловажную роль играет самооценка, когда сотрудники сами решают, как измерить обучаемость по критериям должностной инструкции и стандартов предприятия. По итогам можно запустить программу индивидуального планирования, включив в нее основные аспекты корпоративного просвещения и саморазвития с последующим выходом на новую карьерную ступень.

Связанная статья

Самооценка сотрудника: модный тренд или забота об эффективности коллектива

Причины искажения адекватного самовосприятия у работников и основные методы проведения самооценки персонала.

Экономическая оценка

Оценка уровня обучаемости напрямую влияет на экономическую составляющую компании. Развитие бизнеса невозможно без квалифицированных кадров. Уже при трудоустройстве понятно, насколько выгодными будут инвестиции в человеческие ресурсы. Работодатель вкладывается в сотрудников тогда, когда деньги возвращаются ему в виде увеличения продаж, роста клиентской базы и расширения влияния на рынке.

Важно:

1. Правильно определить цели.
2. Четко сформулировать ожидаемый результат.
3. Грамотно донести информацию до персонала.

С ростом прибыли повышается и заработная плата сотрудников. Кому, как не самим людям заботиться о собственном благополучии. Если будут соблюдаться честные правила игры, то лояльность с их стороны по отношению к компании кратно повысится.

Особенности тестов по определению уровня обучаемости

Самый простой способ определения уровня обучаемости — организовать тестирование. Эта методика позволяет заранее оценить особенности мышления, способность осваивать новый материал и решать коллективные задачи. Как правило, соискатели заполняют анкету или опросник перед собеседованием — на бумаге или онлайн. Плюс в том, что результаты не зависят от субъективного мнения HR-специалиста, составленного о человеке после первой встречи.

При обработке данных учитываются следующие моменты:

1. Уровень интеллекта. Выявляются способности к выполнению должностных обязанностей, возможность карьерного роста, творческий потенциал.
2. Когнитивность, желание учиться и развиваться, умение концентрироваться на решении важных задач.
3. Мотивация к дальнейшему совершенствованию. Не только внешние стимулы (карьерный рост, повышение заработка, социальный статус) должны заставлять сотрудника повышать уровень образованности. У человека должно быть естественное желание к постоянному саморазвитию.
4. Эмоциональный интеллект. Этот пункт необходим специалистам, которым предстоит работать с людьми (клиентами, покупателями, подрядчиками), а также будущим руководителям.
5. Личностные качества. Немаловажный аспект, влияющий на интегрирование в коллектив, устойчивость к стрессовым ситуациям и уровень конфликтности.

В помощь HR-специалистам есть много валидных тестов, в основе которых заложены только проверенные на практике позиции. Можно пользоваться готовыми разработками или заказать индивидуальные задания под запросы своего бизнеса. Они удобно классифицируются по заданным критериям. Тестирование помогает отсеивать кандидатов на этапе набора кадров и формировать резерв на замещение вакантных должностей из действующих сотрудников.

Онлайн-оценка персонала

Валидные и надежные методики от TestWork

Получить доступ

Что делать для развития обучаемости

Время, когда руководство направляло молодежь получать высшее образование, да еще и оплачивало услуги вузов, кануло в Лету. Сегодня руководители и владельцы бизнеса предпочитают принимать на работу людей, уже имеющих профессию. Эти кандидаты наверняка будут продолжать совершенствоваться как самостоятельно, так и при поддержке предприятия. А что делать с остальными? Учить, но немного иначе.

Современные тенденции в корпоративном образовании полностью соответствуют реалиям, связанных с постоянной нехваткой времени. Поэтому стоит обратить внимание на:

• онлайн-формат с последующей отработкой практики на производстве;
• комбинирование учебных материалов при проведении мастер-классов и семинаров;
• мобильное обучение без привязки к месту и времени;
• использование ИИ в качестве помощника при сборе информации;
• создание UGC-контента на базе опыта специалистов предприятия.

Коротко о главном

Комплексная работа по выявлению уровня обучаемости персонала поможет избежать руководству компании многих проблем. Например, застоя в развитии бизнеса. Будущее за работниками, способными оценить любую ситуацию, выбрать и реализовать правильный способ действия. Однако инвестиции в сотрудников окупятся только в том случае, если HR-специалист грамотно выполнит свою работу: подберет правильные диагностические методики, составит индивидуальные планы по развитию сотрудников и будет постоянно мониторить уровень компетентности кадров.