Стандарт тестирования персонала: цели, описание, применение

Цели стандарта тестирования персонала

Оценка сотрудников предприятия — одно из развивающихся направлений в сфере HR. Как правило, отбор методов тестирования проводят специалисты, у которых нет специальной подготовки в области психологии. Сотрудники кадровых служб за основу при их выборе принимают рекомендации из разных, порой противоречивых источников.

В итоге к руководителю поступает искаженная информация, приводящая к принятию ошибочных решений в сфере управления персоналом. Они не всегда наносят вред компании, но нередко провоцируют застой в ее деятельности, препятствуют развитию, подрывают финансовую устойчивость.

Для решения перечисленных проблем и упорядочения процедур оценки назрела необходимость в появлении российского стандарта тестирования персонала организаций. Он был создан по инициативе Национальной конфедерации «Развитие человеческого капитала» и опубликован 26.06.2015 года.

За рубежом подобные нормы существуют давно, а это — первый русский стандарт в области тестирования.

Документ носит рекомендательный характер, создает основу для наведения порядка в применяемых компаниями практиках по оценке и управлению персоналом.

Задачи, решаемые стандартом:

1. Применение единой методики разработки и реализации тестирования, включая инструкции по подготовке кабинетов, выбору администраторов, автоматизации, оценке качества применяемых инструментов.
2. Внедрение маркеров для выбора корректных методик.
3. Использование единого подхода к автоматизации оценки.
4. Внедрение стандартной процедуры увязки итогов тестирования с другими оценочными механизмами для принятия кадровых решений.
5. Разработка техзаданий для сторонних консультантов, проводящих оценку.
6. Доведение до пользователей информации о методах, повышающих результативность использования тестов.

Принятый стандарт тестирования персонала четко разграничивает, что за качество тестов отвечают их создатели, а за правильность применения – пользователи. Это важный тезис, повышающий заинтересованность кадровиков в корректном использовании имеющихся методик.

Содержание стандарта

Документ делит пользователей стандарта на несколько групп. В зависимости от этого рекомендуются к изучению конкретные главы документа. Кадровым службам компании наиболее интересны будут разделы для пользователей и специалистов, делающих выбор тестовых методик. Те, кто предполагают применять документ на практике, должны изучить все его разделы.

Перечень глав стандарта с кратким описанием

Глава 1. Описывает цели, задачи документа, содержит указание на категории специалистов, которые могут им пользоваться. Оговаривается, что его положения носят рекомендательный характер, за исключением моментов, закрепленных на законодательном уровне.

Глава 2. Содержит терминологию тестов, описывает их виды, формулирует психометрические требования к ним, указывает на возможность применения иных методы оценки, дающих схожие результаты. В ней указано, как оценка может применяться для консультирования самих работников и для получения информации при принятии решений руководством.

Глава 3. Регламентирует процедуру подготовки к тестированию:

• выбор типа контроля (очная, дистанционная или онлайн-процедура);
• порядок написания инструкций по прохождению тестирования;
• методики подготовки бланков, компьютерных форм;
• требования к сотрудникам – администраторам;
• минимальные требования к помещению для тестирования;
• порядок планирования сеанса;
• процедуру разъяснительной работы с тестируемыми работниками.

Глава 4. Раскрывает критерии оценки применяемых методик тестирования:

• Объективность и стандартизацию, подразумевающие исключение влияния человеческого фактора и создание равных условий для прохождения теста.
• Порядок оценки качества методов. Требования российского стандарта тестирования персонала к границам надежности, валидности, репрезентативности и достоверности.

В ней закрепляется вероятностный характер результатов тестов и возможность погрешностей, а также содержится предостережение от использования тестов неизвестных авторов, размещенных на пиратских сайтах и не имеющих документации о проверке декларируемых в них свойств.

Глава 5. Требования к исполнителям: пользователям, администраторам, консультантам, разработчикам и экспертам.

Глава 6. Включает требования к порядку проведения: поведению участников, регламентам, описывает права и обязанности администратора, процедуру завершения сеанса.

Глава 7. Описывает правила подсчета результатов и их последующей интерпретации. Также определяется достаточный объем выборки по российским стандартам тестирования персонала.

Глава 8. Формулирует требования к порядку тестирования с использованием ЭВМ.

Глава 9. Регламентирует использование результатов тестов совместно с другими способами оценки.

Глава 10. Определяет порядок организации обратной связи с тестируемыми и принятия управленческих решений по итогам сеансов.

Глава 11. Описывает этические нормы, которых нужно придерживаться при тестировании.

Также в стандарт включено приложение с формулами для расчетов: перевода «сырых» баллов в стандартные, расчета ошибки измерения. Они призваны помочь специалистам при оценке надежности и интерпретации результатов примененного метода.

Рекомендации стандарта по выбору тестов

С точки зрения стандарта приемлемый для использования тест должен обладать определенными характеристиками.

Психометрические критерии качественного теста:

1. Есть информация к тесту, подтверждающая надежность, валидность тестовых шкал на количественном и качественном уровне.
2. Имеется подтверждение репрезентативности тестовых норм.
3. К тесту прилагаются алгоритмы, позволяющие оценить достоверность единичного протокола.

Все указанные критерии измеряются дробными значениями: чем они выше, тем качественнее выбираемая методология.

Оцените деловые качества своих сотрудников

Наши тесты соответствуют принятым стандартам

Начать тестирование

Также стандарт выделяет отдельно квазитесты — методики, которые не соответствуют приведенным выше параметрам. Документ допускает применение подобных технологий на усмотрение компании, но с соблюдением общих требований к процедуре проведения, подведения итогов и интерпретации результатов. Кроме того, тест должен соответствовать требованию рентабельности: затраты на его внедрение не должны превышать экономический эффект от применения.

Выводы

Первый отечественный стандарт тестирования персонала носит пока рекомендательный характер. Однако его создатели надеются, что впоследствии он приобретет обязательный, нормативный статус. Его применение позволяет повысить качество оценивания персонала, избежать неправильной интерпретации результатов, принимать эффективные организационные решения в области кадровой политики.