Как организовать mock-собеседование: пошаговая инструкция для рекрутеров

Что такое mock-собеседование

Mock-собеседование или mock-интервью — это имитация настоящего диалога со менеджером по найму. Цель «пробника» — подготовка к реальной встрече с потенциальным работодателем. Претендент может готовиться самостоятельно (составляет предполагаемый диалог и репетирует «перед зеркалом»), с помощью специализированных компаний и интернет-платформ или при участии частного эксперта.

Главное отличие фиктивного интервью от прочих способов подготовки — обязательная обратная связь. Фидбэк содержит информацию о слабых местах кандидата, ради которой и затевается весь процесс. Обладая данными о своих недочетах, соискатель может усовершенствовать не соответствующие требованиям работодателя качества и умения, чтобы на реальном собеседовании чувствовать себя более уверенно.

Основные методы mock-собеседования — интервью по soft skills (личностные качества, мышление, умение общаться, работать в команде и т.п.), выявление компетенций по системе STAR, то есть анализ поведения кандидата при решении определенной рабочей ситуации, тестирование навыка самопрезентации и проработка возможных стрессовых вопросов.

Задача тестового интервью — создать максимально приближенную к реальной встрече атмосферу. По итогу прохождения mock участник видит себя со стороны, получает информацию о сильных и слабых качествах, набирается опыта, укрепляет навыки и умения, необходимые для получения желаемой должности.

Особенно распространено использование метода mock-собеседования для специальностей из области IT. Но на самом деле возможности такого интервью намного шире, поэтому оно применяется сегодня во многих сферах:

Mock-собеседование актуально для профессий, в специфику которых входит не только физический труд. Функциональные обязанности тестируемых кандидатов связаны с выполнением технологических операций, требующих определенного уровня знаний и образования. Такие специалисты могут заниматься решением комплексных инженерно-технических, конструкторских, информационных, экономических, управленческих, снабженческих и других задач.

Чем полезно и кому подходит mock-интервью

Способность легко и свободно чувствовать себя на собеседовании — навык, которому можно научиться. Он упрощает задачу трудоустройства и поэтому будет полезен в разных ситуациях:

• Когда не хочется упустить многообещающее место. От ошибок не застрахован никто. Mock interview поможет их минимизировать.
• Если планируется карьерный рост. В рамках пробного собеседования есть возможность отработать вопросы и компетенции, которые необходимы для продвижения по служебной лестнице.
• При выходе на рынок труда после длительного перерыва. Если какое-то время претендент был независимым игроком (ИП, самозанятым) или совсем не работал, мок-интервью значительно упростит прохождение этапов отбора.
• Переход в другое профессиональное направление. Этот инструмент поможет сориентироваться в вопросах, которые будут ожидать на встрече с работодателем в новой для соискателя сфере.
• Многоступенчатая система отбора. Сложный алгоритм найма персонала на предприятии предполагает более серьезную подготовку претендентов. Мок-собеседование — самый подходящий инструмент для отработки навыков.
• Поиск первого места для трудоустройства. Студентам будет полезно попробовать свои силы и пройти тестовое собеседование.

Вне зависимости от исходных условий и бэкграунда, прохождение mock поможет соискателю подготовиться морально, найти достойные ответы на вопросы, попрактиковать навык общения с представителем компании, получить качественную обратную связь, максимально скорректировать слабые места и научиться пользоваться техническими средствами для онлайн-коммуникаций. Если собеседование планируется на иностранном языке, тестовое интервью — это возможность отработать речь, научиться четче формулировать и излагать мысли.

Как организовать пробное собеседование

Mock interview не просто список ожидаемых вопросов и кейсов, это атмосфера реального собеседования. И всё на нем — от внешнего вида интервьюера до окружающей обстановки — должно соответствовать настоящей встрече с работодателем. Ниже — шаги, которые помогут правильно организовать пробное собеседование и сделать его максимально эффективным.

Шаг 1. Определиться с вакансией

Для качественного проведения mock недостаточно знать, в какой сфере предусмотрено трудоустройство. Важно понимать, где именно кандидат хочет работать. Накануне встречи с соискателем интервьюер должен выяснить всё — от четких вопросов по должностному функционалу до правил и приемов, используемых конкретной компанией при отборе персонала.

Информацию о стадиях отбора кандидату предоставит специалист по поиску персонала, когда получит отклик на вакансию. Вся открытая информация о компании (ее ценности, корпоративная политика, стратегические цели, планы и проекты, направления развития и т. д.), скорее всего, будет отражена на официальном сайте. Эти данные понадобятся для качественной работы на следующем этапе.

Шаг 2. Подготовка к тестовому собеседованию

Фиктивное интервью требует серьезного подхода и предварительной работы. Нужно четко понимать, что представляет собой компания, в которую хочет устроиться соискатель, профиль должности, а также какие вопросы могут быть заданы и как на них ответить.

Полезно собрать максимум информации о компании, на место в которой претендует человек: проанализировать отзывы бывших и действующих работников, изучить позицию предприятия в социальной сфере, по отношению к окружающей среде, корпоративную культуру и политику, стратегические планы, направления развития и т. д. На этом этапе важно держать связь с соискателем и получить от него описание вакансии.

Для проведения «пробника» лучше привлечь узкого специалиста по необходимой профессии. Можно разделить беседу на части: общие вопросы (на определение soft skills) задает HR-менеджер, технические задачи (на выявление уровня hard skills) — приглашенный эксперт. Допустима подготовка с помощью интернет-ресурсов, моделирующих вопросы и кейсы в зависимости от должности и сферы деятельности.

Оцените личностные качества

С помощью уникальных тестов от TestWork

Начать работу

Обычно работа проходит в несколько этапов: тестирование, непосредственное общение с интервьюером в онлайн или офлайн режиме, подготовка обратной связи, проработка сложных вопросов и слабых мест соискателя. Выбор формата собеседования напрямую зависит от принятого у работодателя способа общения с соискателями.

Шаг 3. Работа с кандидатом

Организация mock предполагает тесное общение с претендентом. Нужно дать понять кандидату, что, несмотря на фиктивность встречи, готовиться к ней он должен так же серьезно, как и к настоящей.Кроме выдачи списка вопросов (кейсов) необходимо сориентировать человека по дресс-коду (если он присутствует в компании-работодателе), подсказать взять с собой резюме и все документы, необходимые для трудоустройства.

Шаг 4. Проведение mock

Пробное интервью полностью отражает реальное собеседование. Поэтому важно, чтобы все участники вели себя как на настоящей встрече с работодателем. Главное — дать понять кандидату, что сейчас он может совершать любые ошибки, а значит, действовать лучше смело, без стеснения и ограничений.

Цель интервьюера — полностью раскрыть человека, выявить все его личные и профессиональные качества, которые помогут занять вакантную должность или требуют доработки. Задача соискателя — выжать полный максимум из теста, чтобы идеально пройти настоящий отбор.

Шаг 5. Фидбэк

Обратная связь — важная часть «пробника». Можно полностью погрузить кандидата в реалии настоящей встречи и дать обратную связь после окончания беседы. Но также допустимо озвучивать ошибки и недочеты непосредственно в ходе беседы.

Важно записать весь процесс на видео. Будет возможность посмотреть его еще раз, чтобы оценить уровень общения и невербальные аспекты: проанализировать поведение, реакцию на вопросы, мимику и т. д. Рекрутеру это полезно при составлении рекомендаций. Соискателю поможет посмотреть на себя со стороны и реально оценить свои компетенции.

Шаг 6. Работа над ошибками

По итогам пробного интервью соискатель получает подробную информацию с указанием сильных и слабых сторон. Задача на этом этапе — проработать узкие места. Самостоятельно или в паре с ментором — зависит от условий договора.

Подведем итоги

Мок-интервью — эффективный способ подготовить соискателя к важному собеседованию и не дать ему упустить перспективную вакансию. Это возможность заинтересовать компанию в достойной кандидатуре, максимально раскрыть и результативно презентовать опыт и навыки специалиста.

Для качественной организации нужно четко понимать, на какую вакансию претендует соискатель, серьезно отнестись к изучению потенциального работодателя и подготовке вопросов (кейсов), быть способным дать четкую обратную связь с конкретными рекомендациями по исправлению ошибок и недостатков.

Mock Interview — навык, который страхует от неопределенности и готовит к самым неудобным вопросам. Это возможность помочь кандидату: с профессиональной и карьерной точки зрения — прокачать hard и soft skills, с психологической — прожить стрессовую ситуацию заранее без реальных потерь и упущенных шансов.