Ложь на интервью: как узнать, будет ли вас обманывать будущий работник

Первое, что приходит в голову, когда нам нужно проверить, правду говорит человек или обманывает, — полиграф или детектор лжи. Этот метод действительно применяется при поступлении на работу в определенных структурах. Но в большинстве частных компаний такой способ просто неприемлем и будет расценен кандидатом как нарушение его прав. А о том, что это вызовет нежелательное подозрение и недоверие у соискателя, даже и говорить не нужно.

Что же остается сотруднику, ответственному за подбор персонала? Разделим доступный инструментарий на несколько категорий и подробно остановимся на каждом пункте:

1. Тестирование.
2. Профайлинг.
3. Формализованное интервью.

Тестирование

Психодиагностические методики достаточно часто применяются в ходе отбора, так как они позволяют проанализировать личность человека с разных сторон.

Прежде чем предложить кандидату тест, посмотрите характер вопросов, их постановку и тональность. Возможно, даже стоит изменить название методики, чтобы исключить нежелательную тревогу и недоверие со стороны претендента.

Онлайн-оценка персонала

Надежные методики и быстрая обработка результатов

Начать работу

Что из себя представляют тесты на выявление склонности ко лжи?

Чаще всего это перечень утверждений, на которые респонденту нужно ответить «да» или «нет». Покажем на примере, какие это могут быть фразы:

• У меня бывают денежные затруднения.
• Я не всегда говорю правду.
• Бывает, что я выхожу из себя.
• Случалось, я опаздывал к назначенному времени.
• Все мои привычки положительны.

Ключи позволяют быстро интерпретировать результаты теста. Низкий показатель, как правило, свидетельствует о склонности человека приукрашивать свои качества и обманывать окружающих.

Важно! Всегда подкрепляйте результаты тестирования наблюдением за респондентом в процессе интервью. Тест — это быстрый способ выдвинуть гипотезу. Далее важно собрать весомые факты и подтверждения.

Профайлинг

Изначально эта методика зародилась в Израиле в 60-х гг. XX века. Тогда для предотвращения терактов нужно было быстро и безошибочно выявлять людей, склонных к совершению противоправных поступков или относящихся к группе потенциально опасных. Например, среди пассажиров самолета или поезда. Сегодня профайлинг в основном используют спецслужбы и криминалисты, но многие приемы можно позаимствовать и для отбора кандидатов. Все они основаны на наблюдении за мимикой, жестами человека и его манерой говорить.

С проявлениями, о которых пойдет речь, сталкиваются все. Вопрос только в том, придаем ли мы этому значение. Между тем есть признаки, которые вам четко укажут на скрываемое волнение, потенциальный обман, нечистоплотность в отношении вверенной информации или имущества:

• Дрожь в голосе, теле. Кандидат не может ее скрыть, что приводит к еще большей нервозности.
• Собеседник кусает или постоянно облизывает губы, часто трогает лицо, очки.
• Над верхней губой или на лбу проступают капли пота, при этом в помещении комфортная температура.
• Человек моргает чаще, чем обычно, или постоянно сглатывает слюну.
• У соискателя может измениться тон голоса — появиться другая интонация, тембр, ритмика, громкость.

Все перечисленные признаки демонстрируют проявление волнения, тревоги, излишней суетливости. Однако есть здесь и подводные камни: если кандидат не первый раз проходит интервью или обращался за помощью в подготовке к карьерному консультанту, то он вполне может сознательно контролировать свое волнение. Для объективной оценки кандидата профайлинг нужно проводить в комплексе с другими методами.

Формализованное интервью

Формализованное интервью — это собеседование по заранее подготовленному плану с детально разработанными вопросами и инструкцией. Вопросы могут быть закрытыми и открытыми. Первые в контексте данной темы мало информативны. Задача такого формата — получить четкие ответы по максимально стандартизированной процедуре. А вот вторые как раз очень полезны для понимания того, будет ли обманывать сотрудник в дальнейшем.

Как проходит формализованное интервью

Встреча проводится по определенной структуре, состоящей из вопросов или кейсов — ситуаций, на которые соискателю предлагается дать свои варианты ответов или решений. Набор заданий чаще всего готовится под конкретную должность в соответствии с компетенциями, важными для этой позиции.

Проверка кандидата, будет ли обманывать он в будущем, должна проводиться комплексно: тестирование, профайлинг, формализованное интервью. Только так можно объективно оценить личность претендента и принять верное решение о его дальнейшей судьбе в компании.

На стандартном собеседовании рекрутер спрашивает об опыте, образовании, достижениях, презентует компанию и дает кандидату возможность рассказать о себе. К такой встрече легко подготовиться. Формализованное интервью носит для соискателя непредсказуемый характер и позволяет оценить потенциального сотрудника с разных сторон. Профайлинг в этой ситуации тоже будет уместен.

Как узнать на интервью, будет ли обманывать сотрудник

Формализованное интервью может включать в себя проективные вопросы. При ответе на них кандидат оценивает действия, мотивы других людей и таким образом неосознанно рассказывает, как бы он повел себя в подобной ситуации. В том числе он показывает, как относится к обману, краже, передаче корпоративной информации третьим лицам.

Примеры вопросов, чтобы проверить, будет ли кандидат обманывать:

• Как вы относитесь к конфликтам на работе?
• Как вы считаете, почему одни способны воровать, а другие нет?
• Что может побудить человека присвоить большую сумму денег и скрыть это?
• В каких случаях, на ваш взгляд, ложь может быть во благо?

Чтобы проективные вопросы сработали на 100%, распределите их по ходу собеседования, вписывая в контекст разговора.

Связанная статья

Как оценить личные качества кандидата: примеры методик

Поговорим об актуальных методиках оценки личностных качеств соискателей, а также типичных ошибках при их применении.

Подведем итоги

Итак, сделаем краткие выводы о тех методах, которыми может пользоваться рекрутер, чтобы определить, лукавит претендент или говорит правду.

Тестирование — удобный быстрый вариант проверки, так как тесты легко найти, просто применить, и всегда есть ключ к обработке результатов. Важно понимать характер должности, на которую претендует человек. Тест на честность вполне может быть уместен в процедуре отбора, но в большинстве случаев истинную цель испытания лучше завуалировать.

Профайлинг — метод, который используется для анализа внешних проявлений и действий человека, формирования психологического портрета и прогнозирования вероятности недобросовестного поведения. В профайлинге важно наблюдать и уметь «считывать» знаки мимики, жестов, голоса.

Формализованное интервью — метод отбора, который позволяет узнать, будет ли обманывать потенциальный работник. Отлично подходит для большинства вакансий, структурирует проведение собеседования. Опытный и наблюдательный рекрутер может с его помощью выявить неблагонадежных соискателей.