Как провести интервью с коллегами

Зачем проводить собеседование с коллегами

Принято считать, что интервью проводится только с претендентами на открытые позиции, а с работающими специалистами все предельно ясно: от них требуется корректное выполнение должностных обязанностей, и лишние беседы выступят лишь в роли отвлекающих факторов.

Для установления обратной связи в продвинутых компаниях внедряется интервью с коллегами. Как правило, обязанности по проведению этого мероприятия возлагают на HR-специалиста. Но инициировать процедуру может руководитель или начальник отдела.

Цели проведения интервью с коллегами:

• Профилактика конфликтных ситуаций. Большую часть жизни люди проводят на работе. Поэтому в коллективе, как в семье, не обходится без выяснения отношений. Вовремя проведенное интервью помогает обнаружить и безболезненно устранить зарождающийся конфликт.
• Выявление потенциала и мотивации сотрудников. Как правило, подчиненные не любят говорить с начальством о профессиональных планах или пожеланиях относительно продвижения по службе. Задача руководства — помочь работникам раскрыться и поддержать в стремлении шагнуть на следующую ступень карьерной лестницы. Собеседование поможет понять, какие сотрудники обладают потенциалом, а кого устраивает текущая позиция.
• Оценка отношения работников к компании. Если среди ценностей организации фигурируют такие понятия, как взаимоуважение, доверие, порядочность, то руководство обязательно попытается выяснить, насколько сотрудников устраивает корпоративная культура и есть ли у них предложения по поводу ее усовершенствования.
• Укрепление командного духа. Важно, чтобы каждый специалист выполнял свои трудовые функции не на автомате, а осознанно, в контексте достижения общей цели организации. Чтобы сплотить сотрудников, при выполнении рабочих задач используются не только индивидуальные, но и групповые интервью, по результатам которых впоследствии определяется тактика проведения тимбилдингов.

Отдельные методики направлены на оценку уровня компетентности специалистов. В отличие от аттестации они проводятся чаще и в более мягкой ненавязчивой форме. Цель таких интервью не уличить сотрудника в непрофессионализме, а понять, что ему мешает работать лучше. По итогам собеседования может быть принято решение о направлении специалиста на дополнительное обучение или переводе на другую должность.

Как подготовиться к интервью с коллегами

Чтобы интервью было результативным, нельзя проводить процедуру просто для галочки. К собеседованиям с коллегами нужно тщательно готовиться. Для получения объективной оценки деятельности сотрудников сначала потребуется определить оптимальную периодичность проведения встреч с каждым работником и составить соответствующий график.

Слишком частые беседы могут выступить в роли раздражающего фактора для коллег, а редкие создадут впечатление отсутствия интереса к подчиненным со стороны начальства. Карьерные консультанты рекомендуют интервьюировать сотрудников 2-3 раза в год.

Этапы подготовки к собеседованию:

1. Определение целей интервью и подбор подходящих методик.
2. Составление плана проведения встреч. Желательно, чтобы разработанный график находился в открытом доступе. Так каждый специалист сможет заранее узнать тему предстоящей беседы и настроиться на диалог.
3. Рассылка методических рекомендаций за 3-4 дня до запланированного собеседования.
4. Составление «шпаргалки», в которой будут прописаны этапы разговора, главные тезисы, ответы на возможные вопросы работника.

При повторном проведении интервью потребуется проанализировать результаты предыдущих встреч с сотрудником. Это поможет оценить пользу использованных ранее методик и выявить потребность в применении новых.

Иногда возникает необходимость в проведении внеплановых собеседований. Например, при назревании конфликта или резком падении результативности команды. Чтобы второпях не тратить время на подготовку и быстро справиться с трудностями, под каждую проблемную ситуацию стоит заранее определить возможные вопросы и заготовить подробные методические рекомендации.

Не тратьте время на подготовку вопросов

Оценивайте сотрудников онлайн

Начать тестирование

Как провести интервью с сотрудниками

Чтобы получить объективные результаты по итогам собеседования, интервью рекомендуется проводить в комфортной обстановке. Сотрудник, который нервничает, спешит или чувствует себя скованно, вряд ли даст правдивые ответы или исчерпывающие пояснения. Поэтому лучше встретиться за пределами офиса, например, в кафе или комнате для отдыха.

Важно сначала проговорить с сотрудником главные цели собеседования и пояснить, что полученный результат будет направлен исключительно на улучшение условий труда в организации. Так работник поймет, что ему не нужно бояться увольнения или ухудшения отношения со стороны начальства.

Чтобы специалист не отвлекался на рабочие вопросы, планируйте встречи на относительно спокойные периоды. Например, во второй половине дня в пятницу или в предпраздничный сокращенный день, когда сотрудники пребывают в хорошем настроении.

В зависимости от цели собеседования вопросы для интервью коллегам сильно варьируются. Часть из них можно задать в устной форме, а оставшиеся внести в заранее приготовленную анкету. Беседа должна занимать от 50 до 80 минут. Более продолжительные встречи сильно утомляют и вызывают раздражение.

Стоит отметить, что на одном интервью можно протестировать коллегу сразу по двум-трем направлениям, но только если позволяет время. Собеседование не должно быть «скомканным» или непоследовательным.

Связанная статья

Зачем компании проводить комплексную оценку работников

С чего начать организацию системы оценивания персонала, какие методы использовать и как интерпретировать результаты.

Заключение

Как и с соискателями, интервью с действующими коллегами нельзя превращать в формальность. Чтобы извлечь из собеседования пользу, необходимо уделить время подготовке, обработке результатов и сделать соответствующие выводы. Полученные итоги в обязательном порядке оформляются документально. Со временем с помощью таких отчетов можно будет проследить динамику по каждому сотруднику и в целом по компании.