HR-аналитик: обязанности и компетенции

Зачем нужна аналитика в области HR

Выбор стратегии в области управления человеческими ресурсами основывается на регулярном исследовании происходящих с персоналом процессов. С каждым годом появляются новые технологии аналитики HR данных в бизнесе. Используя имеющиеся программные инструменты, можно моделировать и строить прогнозы по большинству процессов, происходящих в области подбора, адаптации, обучения, удержания сотрудников. Например, для разработки оптимальных программ обучения, определения наиболее часто покидающих компанию типов работников и мероприятий по предотвращению подобного поведения.

Основные направления работы в области HR аналитики данных:

• Подбор персонала. Выявление подходящих для конкретной должности характеристик соискателя.
• Здоровье и благополучие сотрудников. Определение перечня факторов на рабочих местах, приводящих к наибольшему проценту несчастных случаев.
• Удержание персонала. Исследование уровня вовлеченности сотрудников и влияющих на нее аспектов.
• Изучение профессионального состава отделов. Идентификация подразделений с дефицитом специалистов высокого уровня.
• Текучесть кадров. Расчет коэффициентов, анализ причин ухода сотрудников.

Приведенный перечень не исчерпывающий и способен меняться в зависимости от возникающих перед компанией задач.

Увольняются сотрудники? Пора действовать!

Выясните, что не устраивает работников, прямо сейчас

Психологический тест

Почему растет спрос на профессию HR-аналитика

Руководители предприятий хотят иметь объективные данные для принятия решений в области управления персоналом. Подобную информацию можно получить на основе всестороннего исследования производственных процессов, результатов труда сотрудников, микроклимата в коллективе, условий на рабочих местах. Потребность в проведении качественной обработки и бизнес-анализа цифрового материала, характеризующего взаимоотношения нанимателя и сотрудника, увеличивается. Расширяется перечень программных продуктов, сетевых сервисов, позволяющих технически реализовать подобные процессы с большими объемами сведений.

Факторы, способствующие росту спроса на профессию HR-аналитика:

• увеличение объема доступной информации о сотрудниках;
• развитие ИТ-технологий в области анализа больших объемов данных;
• потребность в специалистах с аналитическими способностями одновременно в области управления персоналом и высоких технологий;
• цифровизация большинства HR-процессов.

Перечень задач HR-аналитика

В зависимости от уровня требований к специалисту изменяется сложность проблем, решаемых НR–аналитиком. Базовая задача включает предоставление аналитических выводов для принятия оптимальных решений в области управления человеческими ресурсами. Ее реализация требует выполнения 3 ключевых функций:

1. Выявление связей между процессами, даже в случаях, когда они неочевидны на первый взгляд. Предоставление на этой основе неизвестной ранее пользователям информации (инсайтов).
2. Определение перечня статистической информации, которую компания должна систематически сохранять.
3. Составление на основе накопленных данных и выявленных связей моделей для планирования, обеспечивающих принятие кадровых решений. В целях достижения оптимальной рентабельности персонала и сохранения необходимого уровня его удовлетворенности.

Остальные задачи, решением которых должен заниматься HR-аналитик, вытекают из приведенных функций. Они показаны в схеме.

Какие обязанности возлагаются на НR-аналитика

Функциональные обязанности HR аналитика в организации закрепляются должностной инструкцией и вытекают их приведенных выше задач. Работодатели публикуют их при размещении вакансии на job-сайтах. Если проанализировать имеющиеся объявления (было выбрано 13 идентичных вакансий от разных работодателей), то их можно разбить на 6 основных групп.

Часто в объявлениях указывается требование выходить с предложениями к администрации по совершенствованию и оптимизации HR-процессов. Ряд работодателей включают в вакансии дополнительные функции, несвязанные либо косвенно относящиеся к обязанностям аналитика:

• документальное сопровождение HR-процессов;
• составление графика отпусков, регистрация изменений в штатном расписании;
• обучение других пользователей работе с аналитическими инструментами;
• выполнение иных поручений начальника, связанных с HR-аналитикой.

Связано это, вероятно, с небольшим объемом работ по основному направлению или размером компании. Однако желающему получить такую работу, особенно стажеру, нужно быть готовым к необходимости выполнять некоторые непрофильные функции.

Какие требования предъявляются к кандидатам

Для решений описанных задач и выполнения должностных обязанностей специалисту по HR-аналитике необходимо иметь определенные знания, умения и профессиональные навыки.

Компетенции HR аналитика:

• знать методы обработки и анализа больших объемов данных;
• понимать НR-процессы;
• уметь применять инструментарий математической статистики;
• обладать аналитическими способностями;
• уметь не только посчитать, но и преподнести результаты вычислений в понятном всем виде (графики, отчеты, презентации);
• обладать системным мышлением и понимать порядок принятия решений;
• иногда требуется хорошее знание английского языка.

Среди технических профессиональных навыков HR аналитика можно выделить следующие:

• владение Excel на высоком уровне;
• умение строить презентации в PowerPoint;
• знание программ по анализу и визуализации данных (Power BI, Tableau, Qlik);
• знание HR soft приложений;
• крайне редко и для очень высокооплачиваемых специалистов требуются навыки программирования (VBA, SQL, Python);
• опыт применения учетных программ (например, 1С) или ERP-систем.

Также требуются определенные знания в социологии и психологии для определения факторов, влияющих на эмоциональное состояние сотрудников. Работодатели хотят видеть у кандидата наличие высшего образования (экономического, математического или в области ИТ) и опыт работы в HR или смежных отделах не менее 2-х лет. Есть организации, которые готовы рассмотреть резюме соискателя без опыта.

Поскольку профессия HR аналитик в РФ пока на стадии становления, требования компаний к кандидатам на трудоустройство очень сильно разнятся. Кому-то достаточно только подготовки аналитических отчетов, кто-то желает, чтобы сотрудник участвовал в принятии решений и владел языками программирования. Также важны личные качества: обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, дисциплинированность и готовность нести ответственность.

А что с оплатой работы

Зарплата HR-аналитика зависит от региона вакансии, размера компании, перечня имеющихся у него навыков. Самый высокий уровень дохода предлагается в Москве. Здесь профессионал с опытом и большим списком навыком может получать до 200 000 руб. Ниже 80 000 руб. в месяц вакансий практически не встречается. И это для кандидатов с минимальным опытом и навыками.

Если рассматривать регионы, здесь подобная вакансия пока встречается реже. И хотя предлагаемый доход ниже, но он все же выше среднерыночного уровня по субъекту РФ для офисного специалиста. Часть объявлений публикуется без указания заработной платы. Например, в Новосибирске HR-аналитик может заработать от 35 000 до 65 000 руб. Минимальный заработок — 20 000 – 25 000 руб., максимальный (при наличии высокого профессионального уровня) — 80 000 руб. Доход начинающего специалиста и работника с опытом отличается в среднем в 1,5-2 раза.

Какие трудности испытывают аналитики на рабочих местах

Работа — это не только успехи и достижения, но и преодоление трудностей, неудачи и промахи. Для HR-аналитиков основными препятствиями в выполнении должностных обязанностей выступают следующие моменты:

• Работодатель нанимает специалиста, но не до конца представляет под какие задачи.
• Проблемы и их причины начальством формулируются нечетко. Сотруднику нужно самому найти причинно-следственные связи и факторы, которые вызывают негативные явления.
• Сложности в объяснении результатов своей работы вышестоящему руководству.
• Необходимо доказывать и объяснять заказчику обоснованность построенных прогнозов и планов.
• Новое направление работы приходиться продвигать и развивать одному, поскольку в компании редко встречаются единомышленники, готовые заниматься анализом и понимающие его важность.
• Работа HR-аналитика выполняется «в стол» и не используется при принятии управленческих решений.
• Ограничение доступа к финансовой информации.
• Требование решить все проблемы быстро, здесь и сейчас, без понимания того, что выстраивание процессов – работа длительная и предполагающая усилия всех служб.

Где можно обучиться на HR-аналитика

Профессия HR-analytics в РФ только начинает развиваться. Спрос на специалистов подобного профиля растет. Поскольку специальность требует наличия знаний из нескольких смежных областей, освоить ее самостоятельно не получится. Система обучения HR аналитиков формируется постепенно. Во многих университетах и институтах начинают появляться профильные программы. Можно также обучиться смежным дисциплинам, например, «Экономика труда», «Статистика», а затем пробовать прийти в HR-аналитику и приобрести недостающие знания уже в процессе работы.

Однако получить высшее образование по этому профилю можно не во всех регионах. Кроме того, состоявшийся специалист в смежной сфере, в возрасте 30 + вряд ли будет тратить несколько лет на изучение помимо профильных, ряда обязательных, но не нужных ему дисциплин. Желающие освоить профессию впервые или сменить сферу деятельности чаще отдают предпочтение онлайн-курсам. К сожалению, все они не бесплатные, но с учетом потенциального уровня доходов после обучения, по окончанию обучения окупятся многократно.

Преимущества курсов:

• небольшой срок обучения;
• предоставление знаний в структурированной, сжатой форме;
• постоянная обратная связь с преподавателями;
• удобный формат обучения.

Сейчас в сети есть несколько площадок, проводящих онлайн-обучение. В таблице ниже представлены некоторые из них.

Выводы

HR аналитик – новая, перспективная, быстро развивающаяся профессия. Спрос на нее у работодателей ежегодно повышается, а предлагаемый уровень зарплаты гораздо выше среднерыночного. Несмотря на рост популярности, количество программ обучения по специальности в ВУЗах незначительно, поэтому для желающих ее получить оптимальным выходом остается прохождение профильных курсов.