Soft skills в IT [топ-5 качеств кандидатов + методики для их оценки]

1. Мотивация

Именно она определяет, насколько быстро сотрудник будет расти и приносить ценность компании. Замотивированный человек берет задачи проактивно, интересуется новыми технологиями и предлагает решения, а не просто «делает, как сказали».

Ключевой момент — понять, что движет кандидатом: быстрый рост в карьере, интересные проекты, работа с новыми технологиями или комфортная атмосфера. Если его ожидания совпадают с тем, что предлагает команда — это верный сигнал к сотрудничеству.

Онлайн-оценка мотивации персонала

Валидные методики от TestWork

Получить доступ

2. Ответственность

Ответственный человек не ищет виноватых, когда что-то идет не так. Он знает: его действия влияют на общий результат, особенно в среде, где часто приходится работать с неопределенностью, дедлайнами и изменяющимися вводными.

Хороший способ проверить ответственность — спросить о провалах. Не «почему не получилось», а «что сделал, чтобы исправить». По ответам можно понять, умеет ли кандидат работать над ошибками, или предпочитает перекладывать ответственность на обстоятельства.

3. Коммуникабельность

Хороший программист не просто пишет код — он может понятно объяснить свою логику и альтернативы. В условиях цейтнота, когда каждая минута на счету, такие навыки коммуникации спасают команду от бесконечных правок и недопонимания.

При этом коммуникабельность — не про болтливость. Речь идет об умении доносить сложные вещи простым языком, договариваться, принимать критику и вести конструктивный диалог. Это особенно важно для тимлидов, аналитиков, продуктологов и тех специалистов, которые работают на стыке функций.

4. Адекватность 

Вроде бы очевидное качество, но нередко именно с ним возникают проблемы. Например, кандидат может прийти на собеседование в мятой одежде или подключиться к онлайн-интервью лежа на диване — и, как ни странно, не видеть в этом ничего предосудительного. Но если команда работает в высоком темпе и требует зрелого подхода, такое поведение — тревожный звонок.

Адекватность — это не про дресс-код, а про способность считывать социальные сигналы, понимать уместность и соблюдать баланс между «быть собой» и соблюдать профессиональные рамки. Такие вещи трудно прописать в вакансиях, но они считываются на интуитивном уровне и часто становятся решающими при выборе между двумя сильными кандидатами.

5. Гибкость мышления и готовность к изменениям

IT — одна из самых быстро меняющихся отраслей. Технологии, методы работы и даже рынок меняются буквально на глазах. В таких условиях особенно ценятся люди, которые умеют быстро переключаться, не впадают в ступор от новых задач и не страдают от «синдрома перемен».

ИТ-специалисты с гибким мышлением не боятся менять технологии, подходы и даже сферы деятельности. Они ценят образование не как формальность, а как способ адаптироваться к изменениям, и стремятся получить новые навыки там, где другие видят только проблемы.

Гибкость мышления — это способность воспринимать обратную связь, пробовать разные подходы, адаптироваться к меняющимся условиям. Сотрудники, которые им обладают, не цепляются за прошлое, а ищут возможности в настоящем. Они легче воспринимают реструктуризации, смену приоритетов и работу в условиях неопределенности — а значит, меньше выгорают и эффективнее решают задачи.

Как оценить soft skills IT-специалиста

Софт скиллы в айти, как и в любой другой сфере, не измерить сертификатами. Но есть приемы, с помощью которых можно выявить нужные качества на этапе интервью.

Ситуационные вопросы. Например: «Расскажите о конфликтной ситуации в команде и как вы ее решали» или «Бывали ли у вас провальные проекты? Что вы из них вынесли?». Такие вопросы не имеют «правильного» ответа — важна логика, поведение, тональность речи и честность:

Поведенческие маркеры. В ходе собеседования обратите внимание на детали:

• Как кандидат реагирует на неудобные вопросы? Теряется или сохраняет хладнокровие?
• Использует ли местоимение «мы», описывая командные достижения?
• Превращает ответы в монолог или поддерживает диалог?

Эти нюансы раскрывают больше, чем десяток правильных ответов. Они показывают, как человек ведет себя в реальной работе, а не в идеальных условиях собеседования.

Проверка soft skills ИТ-специалиста в процессе. Тестовое задание, особенно выполненное в паре с кем-то из команды, — хороший способ оценить коммуникацию, вовлеченность и подход к работе. Даже короткий воркшоп может показать, как человек взаимодействует, принимает критику и реагирует на обратную связь.

Ассесмент и пробный день. Если позиция ответственная или предполагает влияние на команду, стоит увидеть кандидата в деле. Всего несколько часов совместной работы покажут то, что не выявит ни одно интервью: как человек мыслит в условиях неопределенности, взаимодействует с коллегами и вписывается в корпоративную культуру.

Коротко о главном

Жесткие навыки можно развить — с помощью курсов, наставников и практики. А вот с гибкими качествами всё сложнее: они формируются дольше и глубже, часто связаны с личным опытом и установками. Именно поэтому при отборе персонала в сфере ИТ софт скиллы заслуживают не меньшего внимания, чем профессиональные компетенции. В условиях, когда IT-проекты становятся всё более комплексными, именно soft skills оказываются тем самым «секретным ингредиентом», который отличает хорошую команду от выдающейся.