Как организовать и провести онлайн-собеседование: подробная инструкция для HR-специалистов

Как подготовиться к онлайн-собеседованию

К дистанционному отбору персонала нужно готовиться заранее: определить структуру и содержание разговора, выбрать приложение для связи и алгоритм действий в случае неполадок. Разберемся со всеми этапами по порядку.

1. Выбрать формат собеседования

Видеоинтервью проводят в одном из двух форматов: в записи или прямом эфире. Первый вариант подходит при большой занятости HR-менеджера, нестабильном интернет-соединении у одной из сторон, либо значительной разнице в часовых поясах. Есть у него существенный недостаток — в ходе беседы нельзя задать дополнительные вопросы. Второй способ дает возможность видеть реакцию кандидата и управлять диалогом.

При выборе формата для проведения онлайн-собеседования HR-специалисту нужно учитывать сразу несколько факторов: свою рабочую нагрузку, качество связи и разницу в часовых поясах с кандидатом.

Встречи online бывают групповые или индивидуальные. Для эйчара предпочтительнее последний вариант. При персональном разговоре легче установить контакт с кандидатом и сконцентрировать его внимание на теме.

2. Составить план собеседования

Подготовка к встрече должна начинаться с разработки структуры и содержания беседы. Четкий план позволяет не упустить важные детали и выяснить в ходе разговора все интересующие моменты.

Одна из самых трудоемких задач — формулирование вопросов для проверки соответствия кандидата позиции. Легче всего это сделать по профилю должности, в котором прописаны требования к сотруднику, его опыту, образованию, личным качествам.

Вопросы для собеседования можно сократить, включив в процедуру отбора этап тестирования. Такой подход значительно упрощает работу HR-менеджера.

Онлайн-оценка персонала

Сэкономьте время на оценку кандидатов

Приступить к тестированию

В план следует включить дату, время, формат и место проведения встречи. Также нужно подготовить презентацию о компании и краткий рассказ об условиях труда. Это даст соискателю возможность сделать осознанный выбор, а HR-менеджеру — снизить вероятность увольнения кадров в первые месяцы.

3. Подготовить анкету для оценки кандидатов

Подводить итоги собеседования лучше по горячим следам: во время встречи или сразу после. Для этого необходимо заранее подготовить анкету.

4. Выбрать программу для онлайн-интервью

Собеседования online желательно проводить в формате видео. Зрительный контакт упрощает коммуникацию. При выборе программы нужно учитывать ее технические возможности, например, опцию записи диалога.

На что еще обратить внимание:

• требования к оборудованию;
• функция одновременного подключения к эфиру нескольких человек;
• адаптированность программы к различным устройствам;
• простота интерфейса и качество эфирных показов;
• возможность загрузки и трансляции презентаций;
• бесплатный доступ или тариф.

Основательный подход к выбору приложения для трансляции — важный пункт для специалистов, которые хотят подготовиться к онлайн-интервью как можно лучше. Важно, чтобы у программы был простой интерфейс — это повысит вероятность своевременного подключения соискателя к звонку.

Программы для проведения собеседований

Мессенджеры. В Skype можно записывать звонки, демонстрировать экран, презентации в PowerPoint и портфолио. С 2022 года создание новых аккаунтов российским пользователям стало недоступно, поэтому приложение подходит для собеседования с соискателями, у которых оно было установлено раньше. Однако есть другие варианты: WhatsApp и Telegram. У этих мессенджеров отсутствует функция записи звонка, но проблему легко решить с помощью дополнительного софта, например, программы «Диктофон».

Сервис VCV. Платформа позволяет автоматизировать процесс отбора: рассылать кандидатам приглашения, подключать чат-ботов, получать видеорезюме, проводить онлайн-интервью в записи и оценку претендентов.

Сервис «Эквио». В этой программе можно организовать беседу с персоналом, отправить кандидатам материалы в PDF и презентацию в формате видео. К платформе подключен Zoom для быстрого перехода в режим онлайн-интервью. Есть возможность записи разговора и сбора статистики.

Связанная статья

Как провести интервью с коллегами

В ходе беседы решается много задач, и далеко не все они связаны с показателями работы сотрудников.

5. Протестировать программу

Предварительное испытание приложения позволит избежать затруднений при его использовании. Накануне встречи нужно настроить программу, дать ей доступ к камере и микрофону, проверить звук и качество видео.

Желательно провести тестовое интервью с кем-то из знакомых, при этом стоит опробовать возможности платформы: трансляцию презентаций, добавление виртуального фона или размытие реального.

6. Подготовить план действий на случай технических сбоев

Проблемы с интернетом, настройкой камеры и работой программы вызывают напряжение у 38% HR-специалистов. Чтобы интервью прошло гладко, нужно разработать алгоритм действий при технических неполадках.

Для быстрой связи через другие приложения HR-специалист должен сообщить свои контактные данные соискателю. О включении дополнительного устройства, как и о его предварительной зарядке, также следует позаботиться заранее.

7. Подготовить инструкцию для кандидата

Кандидат не растеряется, если заранее объяснить ему, как зарегистрироваться на платформе, пользоваться ею и что делать при технических неполадках. Желательно попросить соискателя протестировать программу заранее. Также необходимо обсудить с ним дату и время разговора, продолжительность беседы, часовой пояс.

Как провести онлайн-собеседование

HR-менеджер — лицо компании. Своими поступками он может легко испортить впечатление о работодателе. Чтобы не допустить этого, нужно постараться по максимуму продемонстрировать свою пунктуальность и сдержанность: не опаздывать и не выходить из себя, если что-то пошло не по плану.

Как провести онлайн-интервью:

1. Подготовить деловой костюм, чтобы выглядеть солидно.
2. Подключиться к программе за 15 минут до собеседования.
3. Проверить связь, камеру, микрофон, освещение, выбрать или размыть фон.
4. Еще раз изучить резюме.
5. Подготовить вопросы, анкету, ручку.
6. Поставить рядом воду.
7. Уточнить, готов ли претендент к разговору.
8. Сбросить ему ссылку для входа в программу.
9. Провести встречу по плану.
10. Попрощаться с собеседником.
11. Оценить кандидата и внести данные в анкету.

Подведем итоги

Видеоинтервью — инструмент, который с каждым годом становится всё популярнее среди HR-менеджеров. Это неудивительно, ведь дистанционный формат существенно упрощает организацию собеседований. Для точечного отбора персонала можно использовать мессенджеры — их технические возможности также позволяют проводить индивидуальные встречи.

В любом случае подготовка к онлайн-собеседованию должна быть тщательной. Стоит потратить время и продумать всё до мелочей: от вопросов кандидату до выбора и настройки программы для трансляции.