Что такое пребординг персонала и когда его нужно проводить

Что такое пребординг персонала

Пребординг персонала — это предварительное знакомство соискателя с компанией. Длится он от момента получения оффера и до наступления первого трудового дня.

Pre-boarding помогает кандидату заранее узнать важные детали о работе. Это значит, что после трудоустройства ему не придется тратить время на изучение корпоративных правил. Кроме того, такой подход позволяет соискателю принять взвешенное решение о принятии оффера.

Формат взаимодействия с претендентами в рамках пребординга устанавливается отдельно для каждой позиции. Для удаленных специалистов удобнее будет организовать онлайн-знакомство с организацией, а офисных сотрудников лучше лично познакомить с рабочим пространством и командой — даже непродолжительный визит в компанию поможет им быстрее адаптироваться.

Данные, которые предоставляются кандидату в процессе pre-boarding, тоже подбираются индивидуально. Например, руководителю стоит сразу рассказать о стратегических планах компании — предстоящем ребрендинге или расширении бизнеса. А для менеджера по продажам более полезными будут детали о продуктах и ключевых клиентах. 

Какие задачи помогает решить пребординг:

• улучшить привлекательность HR-бренда;
• повысить вовлеченность соискателей;
• сократить расходы на подбор персонала;
• снизить текучесть кадров;
• сэкономить рабочее время на знакомство с компанией.

Чем пребординг отличается от онбординга

Давайте разграничим понятия. Pre-boarding — это HR-стратегия предварительной коммуникации с кандидатами до выхода на работу. Onboarding — система адаптации сотрудников, которая запускается с первого трудового дня на новом месте. 

Первая цель пребординга — установление эмоциональной связи. Вторая — информирование об особенностях организации: корпоративной культуре, условиях, режиме работы, порядках и перспективах. 

Пребординг дает соискателю четкое представление о корпоративных нормах и рабочих процессах компании.

Эта HR-стратегия снижает уровень стресса у новых сотрудников и уменьшает нагрузку на наставников, так как им не приходится тратить время на первичное ознакомление кандидатов с компанией.

Онбординг — стадия активного приспособления к новым условиям. В этот период сотрудник осваивает должностные задачи, взаимодействует с командой, наставником, проходит обучение и аттестацию.

Как проводить пребординг

Шаг 1. Определите целевую аудиторию и стиль общения. Формат коммуникации с кандидатами во многом зависит от должности и возраста соискателей. Например, с молодыми людьми, которые устраиваются на начальные позиции, уместно обращение на дружеской ноте вроде «Привет! Хотим подробнее рассказать тебе о компании!». Однако такое вряд ли понравится будущему финансовому директору. Скорее всего, он привык к более консервативному общению.

Шаг 2. Подберите актуальную информацию. Важно дать претенденту данные, которые помогут ему понять, совпадают ли его ценности, ожидания и карьерные цели с вашим предложением. После ликбеза у кандидата не должно остаться таких вопросов, как: 

• В чем идти на работу?
• Где находится офис?
• Когда и как проходят совещания?
• Какие документы нужны для трудоустройства?

Шаг 3. Составьте план. Заранее наметьте этапы и инструменты пребординга. Так вам будет удобнее контролировать ход HR-мероприятия и его эффективность. Вот образец, который можно взять за основу:

Шаг 4. Подготовьте материалы и инструменты. Чтобы сэкономить время на проведении пребординга, можно использовать разные инструменты автоматизации:

• шаблоны для электронных писем;
• чат-боты в Телеграме с ответами на часто задаваемые вопросы кандидатов;
• корпоративные базы данных с обучающими материалами и презентациями;
• онлайн-сервисы для проведения опросов.

Шаг 5. Установите способы оценки эффективности пребординга. Определите измеримые цели HR-проекта, тогда станет понятно, на какие метрики нужно обращать внимание. Например, если основная задача мероприятий — снижение текучести новичков, то в этом случае эффективность пребординга будет рассчитываться по формуле:

Эффективность пребординга также оценивают по уровню вовлеченности новичков и их лояльности к компании. Не менее ценны личные впечатления участников программы — такие откровенные отзывы помогают выявить слабые места в адаптации и понять, почему некоторые кандидаты передумывают работать в компании.

Примеры вопросов для анализа пребординга:

• «Вчера мы отправили тебе презентацию. Напиши, пожалуйста, какую информацию о компании ты бы еще хотел узнать?» 
• «Оцени, пожалуйста, качество ответов в разделе FAQ по шкале от 1 до 5».

Шаг 6. Запустите программу pre-boarding. Проводите мероприятия по плану и регулярно контролируйте их эффективность. Анализируйте результаты опросов и вносите корректировки в HR-процессы.

Коротко о главном

Пребординг сотрудников — это метод предварительной подготовки новичков к вступлению в должность. Он позволяет повысить вовлеченность кандидатов и снизить вероятность их ухода с момента получения оффера и до первого рабочего дня. 

Внедрение HR-стратегии помогает сократить время на вхождение в должность и сэкономить на подборе персонала. Эффективность программы зависит от тщательной подготовки и регулярного контроля метрик. 

Значительно облегчает задачу по ведению пребординга автоматизация процессов. Для этого можно использовать чат-боты, email-рассылки, мессенджеры, а также онлайн-сервисы проведения опросов.