Как провести интервью с коллегами

Микроклимат в коллективе напрямую влияет на психоэмоциональное состояние и работоспособность сотрудников. На фоне недовольства, неврозов и натянутых отношений с сослуживцами показатели личной эффективности специалистов могут значительно снизиться.

Невооруженным взглядом невозможно распознать и предотвратить зарождающиеся проблемы. Для их выявления разработаны специальные методики. В статье рассмотрим, как провести собеседование с коллегами и восстановить благоприятную атмосферу в коллективе.

Марина Галенкова
Марина Галенкова
Специалист в сфере управления персоналом
вопросы для интервью коллегам

Зачем проводить собеседование с коллегами

Принято считать, что интервью проводится только с претендентами на открытые позиции, а с работающими специалистами все предельно ясно: от них требуется корректное выполнение должностных обязанностей, и лишние беседы выступят лишь в роли отвлекающих факторов.

Такой подход может обернуться проблемами и увеличением текучести кадров. Предоставленный самому себе сотрудник принесет больше головной боли, чем пользы.

Для установления обратной связи в продвинутых компаниях внедряется интервью с коллегами. Как правило, обязанности по проведению этого мероприятия возлагают на HR-специалиста. Но инициировать процедуру может руководитель или начальник отдела.

Цели проведения интервью с коллегами:

  • Профилактика конфликтных ситуаций. Большую часть жизни люди проводят на работе. Поэтому в коллективе, как в семье, не обходится без выяснения отношений. Вовремя проведенное интервью помогает обнаружить и безболезненно устранить зарождающийся конфликт.
  • Выявление потенциала и мотивации сотрудников. Как правило, подчиненные не любят говорить с начальством о профессиональных планах или пожеланиях относительно продвижения по службе. Задача руководства — помочь работникам раскрыться и поддержать в стремлении шагнуть на следующую ступень карьерной лестницы. Собеседование поможет понять, какие сотрудники обладают потенциалом, а кого устраивает текущая позиция.
  • Оценка отношения работников к компании. Если среди ценностей организации фигурируют такие понятия, как взаимоуважение, доверие, порядочность, то руководство обязательно попытается выяснить, насколько сотрудников устраивает корпоративная культура и есть ли у них предложения по поводу ее усовершенствования.
  • Укрепление командного духа. Важно, чтобы каждый специалист выполнял свои трудовые функции не на автомате, а осознанно, в контексте достижения общей цели организации. Чтобы сплотить сотрудников, при выполнении рабочих задач используются не только индивидуальные, но и групповые интервью, по результатам которых впоследствии определяется тактика проведения тимбилдингов.

Отдельные методики направлены на оценку уровня компетентности специалистов. В отличие от аттестации они проводятся чаще и в более мягкой ненавязчивой форме. Цель таких интервью не уличить сотрудника в непрофессионализме, а понять, что ему мешает работать лучше. По итогам собеседования может быть принято решение о направлении специалиста на дополнительное обучение или переводе на другую должность.

собеседование с коллегами

Как подготовиться к интервью с коллегами

Чтобы интервью было результативным, нельзя проводить процедуру просто для галочки. К собеседованиям с коллегами нужно тщательно готовиться. Для получения объективной оценки деятельности сотрудников сначала потребуется определить оптимальную периодичность проведения встреч с каждым работником и составить соответствующий график.

Слишком частые беседы могут выступить в роли раздражающего фактора для коллег, а редкие создадут впечатление отсутствия интереса к подчиненным со стороны начальства. Карьерные консультанты рекомендуют интервьюировать сотрудников 2-3 раза в год.

Этапы подготовки к собеседованию:

  1. Определение целей интервью и подбор подходящих методик.
  2. Составление плана проведения встреч. Желательно, чтобы разработанный график находился в открытом доступе. Так каждый специалист сможет заранее узнать тему предстоящей беседы и настроиться на диалог.
  3. Рассылка методических рекомендаций за 3-4 дня до запланированного собеседования.
  4. Составление «шпаргалки», в которой будут прописаны этапы разговора, главные тезисы, ответы на возможные вопросы работника.

При повторном проведении интервью потребуется проанализировать результаты предыдущих встреч с сотрудником. Это поможет оценить пользу использованных ранее методик и выявить потребность в применении новых.

Иногда возникает необходимость в проведении внеплановых собеседований. Например, при назревании конфликта или резком падении результативности команды. Чтобы второпях не тратить время на подготовку и быстро справиться с трудностями, под каждую проблемную ситуацию стоит заранее определить возможные вопросы и заготовить подробные методические рекомендации.

Не тратьте время на подготовку вопросов
Оценивайте сотрудников онлайн

Начать тестирование

Как провести интервью с сотрудниками

Чтобы получить объективные результаты по итогам собеседования, интервью рекомендуется проводить в комфортной обстановке. Сотрудник, который нервничает, спешит или чувствует себя скованно, вряд ли даст правдивые ответы или исчерпывающие пояснения. Поэтому лучше встретиться за пределами офиса, например, в кафе или комнате для отдыха.

Важно сначала проговорить с сотрудником главные цели собеседования и пояснить, что полученный результат будет направлен исключительно на улучшение условий труда в организации. Так работник поймет, что ему не нужно бояться увольнения или ухудшения отношения со стороны начальства.

Чтобы специалист не отвлекался на рабочие вопросы, планируйте встречи на относительно спокойные периоды. Например, во второй половине дня в пятницу или в предпраздничный сокращенный день, когда сотрудники пребывают в хорошем настроении.

интервью с коллегами

В зависимости от цели собеседования вопросы для интервью коллегам сильно варьируются. Часть из них можно задать в устной форме, а оставшиеся внести в заранее приготовленную анкету. Беседа должна занимать от 50 до 80 минут. Более продолжительные встречи сильно утомляют и вызывают раздражение.

Примеры вопросов на собеседовании с коллегами
Цель Возможные вопросы
Определение отношения к компании
  • Опишите корпоративную культуру одним предложением.
  • Сколько времени вам понадобилось на адаптацию после устройства на работу?
  • Придерживаетесь ли вы установленного дресс-кода?
  • Как вы думаете, насколько успешно работает компания в сравнении с главными конкурентами?
  • Вам нравится у нас работать?
  • Профилактика конфликтов
  • Можете ли вы назвать кого-нибудь из коллег своим наставником?
  • Как вы думаете, взаимоотношения в вашем отделе лучше, чем в бухгалтерии?
  • Испытываете ли вы затруднения при общении с кем-то из коллег?
  • Как часто вы хотели бы посещать корпоративные мероприятия?
  • Выявление потенциала и мотивации
  • Оцените, насколько вы достигли поставленных целей в течение последнего года?
  • Ради чего вы смогли бы задерживаться на работе на 1-1,5 часа?
  • Назовите ожидания, которые сбылись за время работы в компании.
  • Увлекают ли вас трудные нестандартные задачи?
  • Как вы себе представляете работу мечты?
  • Оценка уровня компетентности
  • Расскажите, каким из своих последних достижений гордитесь больше всего.
  • Какие из должностных обязанностей вы считаете наиболее утомительными?
  • Обладаете ли вы дополнительными компетенциями, которые могли бы быть полезны для компании?
  • Оцените уровень своего профессионализма по шкале от 1 до 10.
  • Укрепление командного духа
  • Назовите последнюю задачу, над выполнением которой вы трудились вместе с коллегами?
  • Если новичок обратится к вам за помощью, сможете ли вы уделить ему время?
  • Возникают ли у вас трудности при работе над командными проектами?
  • Как вам больше нравится работать: в офисе или дистанционно?
  • Стоит отметить, что на одном интервью можно протестировать коллегу сразу по двум-трем направлениям, но только если позволяет время. Собеседование не должно быть «скомканным» или непоследовательным.

    комплексная оценка работника
    Связанная статья
    Зачем компании проводить комплексную оценку работников
    С чего начать организацию системы оценивания персонала, какие методы использовать и как интерпретировать результаты.

    Заключение

    Как и с соискателями, интервью с действующими коллегами нельзя превращать в формальность. Чтобы извлечь из собеседования пользу, необходимо уделить время подготовке, обработке результатов и сделать соответствующие выводы. Полученные итоги в обязательном порядке оформляются документально. Со временем с помощью таких отчетов можно будет проследить динамику по каждому сотруднику и в целом по компании.

    Читайте также